近日，橫崗街道松柏社區黨委聯合深圳東部公交公司在信義御城豪園小區開展定製公交專線體驗試運行活動，吸引小區及其周邊數百戶家庭前來參觀體驗。

    御城居民趙女士在體驗現場表示：以往每天清晨像打仗一樣的「送學大戰」即將結束，下學期她的兩個小孩只需下樓步行1分鐘到小區門口，就能坐上定製公交，安全、準點直達橫崗中心學校，再也不用擔心堵車遲到，也不用麻煩老人接送，真是解決了我們家的大難題！

    據了解，長期以來，學生上下學的交通問題困擾着眾多家庭。松柏社區信義御城豪園小區屬於大型住宅區，共3075戶，學齡兒童眾多，基本集中就讀於相距2公里的橫崗中心學校。家長自行接送耗時費力，高峰期校門口富康路擁堵嚴重，學生自行乘坐常規公交或步行，路途安全問題又讓家長擔憂。如何打通學生通學路上的「最後一公里」，保障安全、提升效率，成為社區治理的一道「難題」。

    為解決這一突出民生難題，松柏社區黨委經過深入走訪調研、廣泛徵集居民意見，在街道及相關部門的大力支持下，精準聚焦社區學生群體的上下學需求，創新推出「信義御城——橫崗中心學校」定製公交專線。根據街道應急管理辦的統籌指導，社區主動與東部公交公司、橫崗教育辦、中心學校、交警、交管等部門協調，通過多次的磋商、實地行走，不斷完善定製公交專線方案的每個細節，高效逐一解決存在問題，確保專線能如期開通運行。

    專線選用高標準公交車輛，配備經驗豐富、素質過硬的專職司機和安全員，均經過嚴格安全背景審查和專業培訓。更重要的是，實行「實名制」乘車，僅限提前登記備案的學生憑卡乘坐，並有隨車安全員（家長義工或社區志願者）協助維護秩序、看護學生全程安全，實現「家門」到「校門」的閉環服務與管理。而且，前期通過問卷、座談等方式詳細摸底，科學設置小區、學校的停靠點，最大限度減少學生步行距離和確保人身安全。運行時間嚴格匹配學校作息，確保學生準時到校、放學及時回家。目前計劃開通的專線覆蓋整個御城小區及其周邊區域，直達橫崗中心學校。專線以其安全、便捷、準時的特點，贏得了學生家長的稱讚。目前首批已有130多名學生繳費報名。「以前每天接送孩子，大多數時間都是堵在路上干着急，現在有了這趟專線，安心省事多了！」學生家長李先生表示。

    定製專線的開通實現了三贏局面。對家長而言，徹底從每日接送的重負中解脫，尤其為雙職工家庭和家中無老人幫忙的家庭帶來極大便利。對社區而言，有效緩解了早晚高峰時段因接送學生造成的交通擁堵，提升了社區整體的交通秩序和環境。對社會而言，減少了私家車短途出行頻次，更具環保效益。

    同時，開通定製公交專線是松柏社區黨委推進精細化社區治理的一次積極探索，也是街道紮實開展百千萬工程具體舉措，解決的是孩子上學的小事，承載的是關乎千家萬戶幸福感、安全感的大事。下一步，街道、社區將根據運行情況和居民反饋，持續優化線路和服務，並積極研究擴大專線覆蓋面，讓這項便民服務惠及更多居民。（記者 李溪）