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商用服务机器人“小悦悦”现身黔数博会服务

2018-05-25
来源:香港商報網

机器人“小悦悦”在大厅工作中

机器人“小悦悦”在前往客房服务中

媒体采访现场

  【香港商报网讯】记者 黄庆松 报道:5月25日,云迹科技旗下商用服务机器人“小悦悦”现身贵阳市中天凯悦酒店,凭借“高颜值、高智商”,会交流、会卖萌、会指路、会坐电梯,还能自己充电的“小悦悦”获得数博会入住嘉宾和游客的一致点赞。

  据了解,大数据时代,贵阳智能旅游网络正密织联通全市各景区景点。如果说“一河百山千园”是贵阳市提升全域旅游硬件的抓手,那么智慧旅游则是贵阳市打造服务品质的关键一招。从2017年智慧旅游综合服务体系初步打造完成,到2018年“旅游团队电子行程单系统”被列为全省旅游大数据示范项目拟在全省推广实施,一张更大的“智慧旅游格局”正在逐步完善。目前,贵阳市各景区的免费wifi覆盖工作已全面开展,景区智慧建设逐步完善,游客无障碍入园、畅通数据采集渠道等工作相继开展。此外,今年3月15日,由政府主导、企业参与、市场化运作的辐射全省的“智游贵阳”平台面向游客推广,游客可以通过平台实现在线旅游投诉、旅游服务信息查询、景区门票预订等功能。

  记者在现场看到,“哇噢,太高兴了,又有人需要宝宝服务了!”来到酒店,爱耍宝的“小悦悦”接到客人服务指令,迈着优雅的步伐独自完成乘电梯、呼叫客人房间电话等智能化行动,仅3分钟时间就将客人需要的物品送达指定房间。

  据介绍,身高90厘米,体重45千克的“小悦悦”,行走速度为0.7米/秒,与成人正常行走速度相当,空载续航时长可达7小时,能够将客人需要的物品自主送到指定的房间,自主取物、自主乘坐电梯进行全楼层服务,操作简单,流程完整。

  “现在客人越来越注意个人隐私,而‘小悦悦’以机器人服务员的身份来为顾客提供服务,相信更容易被客人接受。它能提供24小时全体天候服务,在满足客人需求的同时,也为酒店节约了人力成本。在携程、去哪儿等APP酒店评价上,我们也可以看到,引入机器人的酒店评论的活跃性和分值都有很大提高。”贵阳市旅游行业协会酒店分会会长游宇向记者介绍。

  据悉,此次数博会召开之际,商用服务机器人“小悦悦”现身中天凯悦酒店,成为贵阳智慧旅游的又一亮点。据悉,在不久以后,“小悦悦”将入职贵州更多的酒店和景区,为游客提供便捷、智能的服务。

[责任编辑:朱剑明 ]
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