日前，沃爾瑪宣布，第四家社區店將於9月13日在深圳寶安正式開業。作為沃爾瑪業態全渠道布局的重要組成部分，社區店以「小、精、近」（小面積、精選高質價比商品、貼近社區）的核心特質，為城市大眾中產顧客打造「家門口的好生活」。在經過測試驗證與迭代升級後，沃爾瑪社區店已在深圳進入規模化落地階段，也標誌着沃爾瑪「提供全渠道便捷服務」的戰略邁入了精細化、深耕化的新里程。隨着大店、社區店和電商業務之間協同效應的持續強化，沃爾瑪將更充分覆蓋顧客的全場景需求，進一步夯實和深化升級轉型戰略。

    據沃爾瑪中國高級副總裁兼沃爾瑪門店首席採購官祝駿表示：「沃爾瑪致力於成為最受信任的全渠道首選購物目的地。社區店作為沃爾瑪全渠道矩陣的重要一環，承載着我們對於社區零售模式的全新探索，不僅通過加密門店網絡擴大服務範圍，也與沃爾瑪大店及電商業務形成戰略互補，讓顧客可以隨時、隨地、隨心購買到令他們滿意的商品，進一步踐行我們讓顧客『花得少、過得好』的企業宗旨。」

    近幾年，沃爾瑪持續專注升級轉型，明確以大眾城市中產家庭及單身人群為核心顧客群體，並圍繞他們的真實需求，確立了「提供高品質生鮮和食品、精選快消和非食商品；穩定的天天平價和全渠道便捷服務」為核心的三大戰略方向。自2024年起，沃爾瑪加大對門店升級改造的投入，並積極探索包括社區店在內的全新店型。

    據了解，社區店是沃爾瑪「以實體門店為核心的全渠道矩陣」整盤布局中重要一環，與大店和電商平台優勢互補、協同合作，讓沃爾瑪能夠更精準地滿足同一核心客群在不同時段、不同場景下的多元需求。 大店主打「慢逛」一站式購物，提供豐富的快消、非食和尋寶體驗；社區店憑藉「小、精、近」優勢，深耕社區，成為了日常即時補給的「快購」首選；電商平台則通過「最快30分鐘達」的極速達、覆蓋更多區域的準時達、全城配、全國配以及供應商直接配送等靈活多樣的履約方式，不斷提升履約範圍和時效性。

    社區店憑藉其靈活性深入社區，有效擴大沃爾瑪的服務半徑，尤其是在大店未覆蓋的區域，許多顧客通過社區店接觸到煥新的沃爾瑪，體驗滿足核心需求的高質價比精選商品，享受全渠道的便利購物體驗。

    未來，沃爾瑪將繼續聚焦升級轉型，與時俱進回應顧客需求，在全面提升商品力的同時，加大對門店改造和全渠道建設的投入，通過更好的商品、更強的體驗感，重塑沃爾瑪品牌，成為顧客的全渠道購物首選地。（記者 吳志雄）