2026年開年之際，安徽休寧縣人力資源和社會保障局以「送政策、解難題、穩就業、促發展」為主題，啟動了縣域企業大走訪活動，以精準對接企業用工需求為導向，通過構建三級網格服務體系，深入企業一線開展「面對面」傾聽、「點對點」服務，旨在找准企業用工癥結，精準輸送政策資源，為「十五五」時期縣域經濟高質量發展注入人社力量。

　為確保走訪服務精準到位，休寧縣人社局創新建立了「主要領導+分管領導+業務骨幹」三級網格服務體系。183家重點企業被合理分成13個由分管領導帶隊、業務骨幹組成的專業化服務小組，形成了橫向到邊、縱向到底的全覆蓋服務網絡，實現了企業需求在網格內發現、政策在網格內宣傳、問題在網格內解決。各服務小組深入園區企業，與企業負責人、人力資源管理人員及一線職工展開深入交流，詳細了解企業在生產經營、人才招聘、勞動關係、社保參保等方面的情況，建立「一企一檔」需求清單，實現了對縣域重點企業運行狀況的精準把握。

　走訪中，各服務小組堅持問題導向，圍繞企業實際需求開展「靶向式」服務。針對企業普遍關注的招工穩崗難題，工作人員現場講解穩崗返還、社保補貼等政策申領流程；針對部分企業對社保政策理解不透的情況，開展「面對面」政策解讀；針對勞動關係領域的潛在風險，提供規範用工指導。對於現場能解決的問題，當場予以答覆解決；對於需要協調的複雜問題，詳細記錄建立台賬，明確責任限時辦理。通過將政策資源與企業的實際需求精準匹配，有效打通了政策落地的「最後一公里」。企業負責人表示：「人社部門主動上門服務，不僅幫我們理清了可以享受的優惠政策，還針對我們用工短缺問題給出了校企合作的具體建議，這樣的服務很務實！」

　為提升走訪活動實效，休寧縣人社局建立了「走訪－收集－解決－反饋」的全流程閉環工作機制。每個服務小組均配備《休寧縣企業走訪情況記錄表》《人社醫保政策明白紙》和《致企業負責人一封信》，詳細記錄企業用工和參保情況，收集企業對人社工作意見和建議。對各小組走訪情況進行匯總分析，召開會議研究解決共性問題，確保企業訴求「事事有着落、件件有回音」。通過首輪走訪已幫助企業解決用工、社保等實際問題100餘個，收集並梳理各類意見建議近200條。

　下一步，休寧縣人社局將持續鞏固走訪成果，將三級網格服務體系常態化、制度化，定期開展「回頭看」和服務效果評估，把企業的「問題清單」轉化為人社部門的「履職清單」，以更加主動、精準、高效的服務，為全縣企業在「十五五」時期實現更好發展提供堅實支撐，為縣域經濟行穩致遠貢獻人社力量。（記者 吳敏 通訊員 程國興）