今年「五一」假期期間，安徽黃山市黃山區甘棠鎮緊扣遊客出行需求，堅持「貼心服務、暖心護航」宗旨，在黃山西站、甘棠高速出口兩大交通樞紐全面部署旅遊服務保障工作，以細緻入微的服務舉措，為遊客營造舒適便捷的旅行體驗，充分展現甘棠文旅的服務溫度。

　為切實解決遊客出行中的實際困難，甘棠鎮在上述兩大交通節點專門設立旅遊諮詢服務台，安排專人全程在崗值守，主動為過往遊客提供暖心服務。值守人員熱情周到，耐心解答遊客各類問題，內容涵蓋黃山景區遊覽攻略、周邊小眾打卡點推薦、路線優化規劃、住宿餐飲指引等，逐一細緻回應，精準滿足遊客個性化需求。同時，結合鎮內平民生活夜市、徽派民宿群等特色文旅資源，服務人員還為遊客量身定製個性化遊玩方案，幫助遊客深度感受甘棠的煙火氣息與人文底蘊。

　服務台內整齊陳列着旅遊地圖、小鎮文旅宣傳冊等資料，清晰標註轄區景點分布、特色民宿、美食店鋪及交通路線，方便遊客快速查閱、獲取所需信息。此外，服務台還同步配備急救藥品、飲用水等應急物資，及時應對遊客突發身體不適等緊急情況，全力以赴為遊客排憂解難，用實際行動築牢旅遊服務保障防線。

　一次次耐心解答，一件件便民舉措，傳遞着甘棠鎮的熱情與真誠。此次「五一」旅遊服務保障工作，不僅切實解決了遊客出行的急難愁盼問題，更生動體現了甘棠鎮文旅服務的溫度。每一位途經甘棠、駐足甘棠的遊客，都能在這裡感受到貼心與溫暖，留下難忘的旅行回憶。（記者 吳敏 通訊員 吳洋 盛振）