安徽黟縣始終堅守「民有所呼、我必有應」的工作理念，將其作為樹立和踐行正確政績觀學習教育的生動實踐，以快速響應強擔當、精準部署破難題、高效落實暖民心，切實把群眾訴求、企業期盼轉化為為民辦實事、為企優服務的具體行動，用務實舉措築牢為民服務根基。

　「真的太迅速了，我剛反饋，你們就落實了，現在出門更方便了。」近日，黟縣交通運輸局接到12345政務服務便民熱線群眾關於「屯溪至黟縣巴士增設停靠站點」的建議後，第一時間組織線路運營企業前往高崎家園周邊開展現場勘查會商，全面研判道路通行條件及站點覆蓋合理性。經反覆研討，確認該建議符合群眾實際出行需求且具備可操作性後，縣交通運輸局主動打破常規審批壁壘，簡化站點增設流程，明確工作時限、壓實工作責任，同步推進公示公告、車載系統調試等籌備工作，確保項目快速落地。5月7日，該停靠站點正式投入運營，切實破解了高崎家園周邊居民「最後一公里」出行難題。

　除了回應群眾急難愁盼，黟縣更精準對接企業需求，為企業發展紓困解難。位於黟縣經濟開發區的安徽蠶緣家紡有限公司，是一家主營白廠絲、絲綿的高新技術企業。今年3月，企業新註冊成立黟蠶科技生活有限公司，計劃盤活閒置廠房發展文旅業務，開發區得知後主動上門對接，實行「一對一」閉環幫扶，精準梳理出企業在消防許可、職工食宿、用工短缺等方面的訴求。

　針對廠房用途變更後的消防辦證難題，開發區牽頭協調住建、應急、消防、資規等多部門上門指導、代辦相關手續，僅用一周時間就辦結了營業前消防許可；為解決職工食宿問題，就近盤活園區空置房源改造標準化員工宿舍，配齊生活配套設施，同時統籌優化園區食堂，保障70名員工食宿需求；針對用工短缺問題，聯動人社部門通過線上線下多渠道，對接鄉鎮及勞務機構開展精準招工，成功為企業補齊用工30餘人，有力保障了新項目平穩推進。

　為確保訴求辦理全覆蓋、無死角，黟縣通過12345政務服務便民熱線和訪企入村工作等方式，組織工作人員深入企業、鄉村一線，實地調研梳理發展堵點和群眾訴求。對收集到的問題，組織相關職能部門負責人逐一研判，明確責任主體、細化解決措施、限定辦理時限，推動各類訴求高效辦結。

　據統計，學習教育開展以來，黟縣已常態化走訪企業197家（次），收辦各類訴求建議58個；走訪新型農業經營主體45家、農戶48戶，收辦訴求28個，用實實在在的成效贏得群眾和企業的認可。（記者 吳敏 通訊員 吳思雨 何彥銘）