美國超市Wegmans在2019年推出自助付款應用程式，顧客可完全跳過收銀櫃位，透過手機App掃描商品和付款，但經過2年多後，試驗終告失敗，超市因為盜竊猖獗，近日宣布停止使用自助付款系統。

　在紐約、賓夕法尼亞、新澤西等州份共經營107家超市的Wegmans，並沒有提及具體的損失金額，只在聲明提到，現時的已經歷的損失令集團無法無以此方式提供服務，並決定關閉應用程式，直至能完善至滿足客戶和業務需要。

　隨着美國企業亞馬遜在2018年正式開設首間「無人商店」(Amazon Go)，店內並無收銀人員結算，顧客取走貨品後再以電子方式付款，Wegmans等傳統零售商也跟隨步伐，推出自助付款系統，獲得年輕消費者歡迎，而且在新冠疫情期間，因為減少員工和顧客之間的接觸而獲得關注。

　不過，自助付款帶來意外的後果，相比起設有收銀員的傳統超市，自助付款超市失竊率高出18%，包括顧客故意不掃描商品，或者掃描價格較低的商品，即使他們被即場「斷正」，也絕少遭到處罰。