因老家沒有合適的工作機會，今年春節過後，劉文華又重新回到了闊別數年的深圳。
這是劉文華第二次站在三和人力集團（以下簡稱「三和」）的門口，他覺得很奇怪：「怎麼和上次大家都擠在一起，等一個工作機會的場面不太一樣，這還是三和嗎？」在三和人力集團總經理戴瀚泓解釋下，劉文華在「直聘寶」小程序上填寫了基本信息。十多天後，他入職了深圳龍華的一家電子廠。
三和是龍華最大的人才市場。7月28日早上10點，正是上班時間，從門口看進去，三和與其他公司看起來無異。然而，數年前，正如劉文華記憶里一樣，每天早上6點半，三和的大門口便聚滿了來自各地的求職者，人頭攢動。
人才市場線下求職的人少了，但實際求職者的數量未減反增。三和數據顯示，自2020年起，通過微信公眾號、視頻號、企業微信、小程序等服務求職者近百萬次，線上為近12萬名求職者找到了合適工作。這背後，是數字化浪潮下藍領工人就業的新轉變。
等待工廠「認領」到「我選工廠」
陳軍軍32歲，按照他的說法：「工作經驗豐富」。十多年前高中還沒畢業的他就外出務工，在快遞驛站掃過碼，也進廠擰過螺絲、組裝過屏幕。從廣州辭職後，陳軍軍在朋友圈刷到三和的人力專員發布「富士康招聘工人」信息，他在微信提供了個人基本信息，並諮詢崗位的工作時長、福利、薪資後，次日便來到了三和。
三和成立於1992年，是國內最早、最專業的人力資源服務商之一。2020年，三和搬遷到現在的龍華大道，與富士康龍華科技園僅一馬路之隔。
入職企業的過程順利得讓陳軍軍詫異：「我以為要來這裡面試、填表格、複印身份證、銀行卡、簽合同，再回去等通知，沒想到上午在小程序提交全部資料，下午駐場就帶我們進廠了，很方便。」
和陳軍軍一樣，劉勇也是此批進富士康的藍領之一。以前，劉勇跟着親戚在廣西工地做水泥工，每天270元，辛苦但收入尚算滿意。前段時間，因工地已經完工，暫時沒活的他在視頻號看直播，無意間刷到了三和人力資源的帶崗直播。
「老鐵，大家可要抓緊機會了，現在我們介紹的是某康，每小時22塊，可以選擇做臨時工，也可選擇正式工，我們還為大家提供了宿舍，機會難得！」在主播一聲聲熱情十足的介紹下，劉勇通過直播展示的二維碼，加上了招聘專員企業微信。
選擇來富士康進廠，並非一時衝動。劉勇說，「在直播間可以很直觀地看到各工廠的時薪，富士康算是最高的一家，還可以臨時工，很適合在工地沒活的時候來進廠。」
微信生態助力數字化就業
陳軍軍、劉勇的進廠方式，是數字化轉型浪潮下，藍領求職方式正從線下向線上轉變的縮影。
早年，企業招聘主要採用擺攤或者地推的方式進行，需要靠工作人員點對點推廣，招聘信息傳播面有限，求職者需反覆奔波多次，耗費大量人力物力。
2015年，隨着微信用戶越來越多，三和嘗試用個人微信開展業務，即把以往需要多次面對面和電話短信的溝通放到了微信上進行——求職者先和招聘專員了解一手崗位信息，溝通好崗位的要求，確定求職意向之後來門店裡詳談。戴瀚泓表示，微信招聘的形式很快就見成效，通過發朋友圈、拉群、給每位求職者備註、標籤，極大地提高了招聘專員的工作效率，「2015年至2019年，我們近一半求職者都來自於線上。」
此後，微信生態迎來了諸多升級，企業微信、小程序、視頻號等相繼上線，且模塊之間相互打通，功能銜接日漸成熟，能夠滿足人力資源公司數字化招聘的需求，並進一步形成更加明晰和高效的招聘鏈路。
「靈活運用公眾號、企業微信、小程序、視頻號等生態工具之後，我們發現，不僅工人學習成本幾近於零，還能便於人員管理、信息溝通等，讓用工企業和藍領工人之間的匹配更加高效。」戴瀚泓說。
3年服務30萬人次線上求職
在利用微信生態工具招聘期間，三和也逐漸摸索出一套招聘業務生態鏈條，與微信生態工具更好地結合，提高招聘效率。
首先，利用微信公眾號，三和每天發布有時效需求的企業招聘信息，並提供招聘專員企業微信。其次，招聘專員利用企業微信，既能擴充藍領求職者人才庫，記錄他們的個性標籤與喜好偏向，及時發布最新求職信息，又能不斷跟進服務已成功就業的求職者，鞏固人才庫。
同時，通過小程序與APP的功能銜接打通，三和的「直聘寶」APP可以和小程序很好地配合使用，不方便下載APP的求職者，也可以使用小程序，方便招聘專員進行崗位發布、遠程答疑、在線簽約等線上招工流程，並記錄他們的求職路徑。
此外，隨着直播興起，直播帶崗也成了三和招聘各崗位的「流行動作」。目前，三和已在包括視頻號在內的各類平台上開展直播帶崗2400多場，服務用工企業超過10萬家，線上直播觀看人數超百萬人次。
「如今，三和通過數字化線上招聘的工人佔比已經超過90%，招聘專員只用一部手機，就可以為用工企業找到符合條件的務工人員，而求職者也能在線完成從了解招工信息，到簽訂用工合同的全過程。」戴瀚泓說。
三和數據顯示，自2020年起，三和通過微信公眾號、視頻號、朋友圈、小程序等服務客戶近120萬人次，為近30萬名求職者找到合適的工作。（註：文中劉文華、陳軍軍、劉勇均為化名。）
（深圳商報首席記者 袁靜嫻 實習生 夏梓涵）
頂圖：在相關的微信小程序上即可以看到各工廠的招聘信息。 （受訪者供圖）
