在二手電商領域,小紅書正悄然邁出重要一步。
《科創板日報》記者了解到,小紅書方面開始測試支持C2C交易的「快捷售賣」功能,便於個人用戶出售閒置商品,而此前該平台只支持商家售賣。
值得注意的是,作為二手電商平台之一的轉轉剛剛宣布放棄C2C二手交易。轉轉CEO黃煒坦言這是「痛苦抉擇」:C2C業務佔GMV比重不足3%,卻頻發詐騙糾紛。
而此時選擇進入的小紅書,或與其社區需求有關。
小紅書數據顯示,在小紅書上出二手、求「回血」的筆記十分常見。話題「閒置」的瀏覽量28.1億,討論超5800萬;「二手閒置」流量瀏覽量超過17億,討論超3300萬。
小紅書與二手商品相關的筆記數量眾多、討論活躍,折射出用戶旺盛的二手交易需求。但在此之前,用戶在小紅書買賣二手商品並不方便。
根據平台規則,用戶在小紅書賣二手商品,首先需要開設店舖,大體流程是上傳身份證照片,進行人臉識別、接受審核,設置店舖名稱、logo,填寫店舖運營人信息等,還要繳納1000元保證金,過程比較繁瑣。

相比之下,快捷售賣的流程簡單得多。據小紅書方面介紹,在開通「快捷售賣」功能後,用戶可享受的權益主要包括無需保證金啟用交易、平台擔保交易,規避導流處罰等。通過這一功能,用戶就可以在發布筆記時添加商品,也能在私聊中發送商品卡片,並自行設定可售數量、交貨方式、運費等。
「小紅書的快捷售賣本質是釋放社區內生需求,是內容場景自然延伸的交易嘗試。」海豚社創始人李成東向《科創板日報》記者表示,就如小紅書做直播電商一樣,但小紅書也未必是為了做電商業務,小紅書還是定位內容社區,主要是以廣告作為商業模式,而不是作為一個交易平台。
值得注意的是,作為C2C模式標桿的閒魚,雖未放棄個人交易,但已融合AI技術。
藉助AI大模型及數字技術,閒魚陸續打造「AI發布」「智能託管」「AI模特試衣」等產品服務提升交易效率。其AI發布功能已覆蓋1.38億件商品,智能託管交易GMV超14億元。
小紅書的差異化則在於社區基因。李成東向《科創板日報》記者分析稱,小紅書平台核心是廣告變現,不會像轉轉那樣投入巨資建質檢體系,二手交易更像『順帶手』的社區服務。」 這解釋了其輕模式選擇 —— 依託筆記內容建立的信任基礎,在美妝、服飾等低客單價品類中降低交易摩擦,與閒魚的技術賦能、轉轉的重服務形成錯位。
但挑戰同樣顯著。李成東指出兩大挑戰:一是C端供給不可控,易引發品控糾紛;二是二手交易「供給專業化」趨勢下,個人賣家競爭力弱於B類商家。目前,閒魚已通過「幫賣」服務引入630餘家品牌,抖音、快手則以直播帶貨分流用戶,小紅書僅憑簡化流程恐難突破。

