新美團，美團?都是做團購的網站，名字卻如此接近，消費者也傻傻分不清。昨日，成都市李女士向本報投訴稱自己被一個名叫“新美團”的團購網站“燒”了，三百多塊錢買的東西遲遲不發貨，也無法退款。

　　消費者：新美團失聯下單無法退款

　　“打了網頁上的5個電話號碼也聯系不上新美團客服。”李女士介紹，自己於今年2月3日在新美團網站上購買了一件價值315元的羽絨服，加上運費，一共支出325元。一開始並沒有發現任何反常之處，大概過了一個星期，李女士還沒有收到羽絨服，上網追蹤貨品位置，發現羽絨服根本就沒有寄出來，聯系客服沒人接聽電話。

　　“過了大概兩個星期，我申請退款，結果同樣是沒有人處理。”李女士告訴記者，自其下單的兩周後，幾乎每天都要給“新美團”網站打電話，不過幾乎打遍了網站上能獲取到的所有聯系電話，郵件也發了無數封，但就是永遠沒有人接聽和回複。

　　記者隨後登錄新美團網，發現新美團網正在團購的商品價格大大低於商場內價格，商場標價999元的耐克運動鞋，在新美團的價格僅為229元。同時在網頁上很難找到商家信息，僅在網頁尾部提供了一個400電話，記者多次撥打均無人應答。

　　美團網：“新美團”和我們不是“親戚”

　　“新美團”和美團網有沒有關系呢?記者聯系上美團網相關負責人劉豔峰。劉豔峰告訴記者：“我們完全不知道有這么一個新美團網的存在，我們不了解這家網站，但是可以肯定的是，該網站與我們美團網沒有任何關系。”

　　經美團網法務部工作人員調查，從網站經營方的相關信息來看，由於“新美團網”並未亮照，因此無法通過網站查詢到網站經營者的工商信息。但從查詢到的“新美團”的ICP備案號來看，得知該網站的所有者為“四川星海網絡科技有限公司”。但通過全國企業信用信息系統查詢，該公司並不存在。初步可以判斷：“四川星海網絡科技有限公司”為假名，或者已經被注銷。

　　由於在“新美團”網站上無法查詢到工商信息，因此暫時無法啟動法律途徑。北京惠誠律師事務所律師陳世君告訴記者：“消費者在新美團網站上下單、交易，屬於‘買賣合同關系’，此屬於民事法律關系。”“另外，詐騙低於5000元的案件作為治安違法案件處理。”陳世君告訴記者，如今網絡詐騙太多了，短信域名詐騙防不勝防。消費者需要隨時保持頭腦清醒，關注網站域名，公證以及是否在公安部門備案。有任何問題，都可以向成都市工商局投訴，或者找消費者權益中心投訴。

　　華西都市報見習記者 王思語