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　　O2O領域似乎要再次上演“千團大戰”時的戲碼，此時，“出海”或許成為大眾點評在戰場上的一把利器。

　　7月2日，大眾點評對外公布，其海外業務完成覆蓋全球200多個國家和地區的800座城市，收錄近250萬家海外商戶，超越全球知名旅行社區TripAdvisor，成為全球最大的本地生活服務平台。

　　據了解，大眾點評一年前正式發力海外市場。大眾點評海外業務負責人唐灝接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，此前，大眾點評的海外內容主要依靠UGC(用戶生產內容)，去年8月，大眾點評正式成立海外業務部門，開始主動推動網站內容的生產。

　　在大眾點評悄然布局海外市場的背後，其所處的本地生活服務市場或在國內迎來新一輪大戰。6月23日，阿裏巴巴聯合螞蟻金融服務集團(以下簡稱“螞蟻金服”)宣布投資60億元，合資成立本地生活服務平台公司“口碑”，並將阿裏原有的餐飲服務平台淘點點、螞蟻金服線下業務資源注入該公司，這一舉動被外界視為口碑重回舞台。

　　無獨有偶，回到聚光燈下的還有百度旗下的本地生活服務平台糯米網。7月1日，百度CEO李彥宏高調宣稱，百度賬上有500億現金，將拿出200億元在三年內投資糯米。而美團也同日宣布成立外賣配送、酒店旅遊兩大事業群。

　　本地生活服務領域似乎要再次上演“千團大戰”時的戲碼，此時，“出海”或許成為大眾點評在戰場上的一把利器。

　　千網千面

　　2011年前後，國內湧現出數千家團購網站，在本地生活服務市場掀起一場“千團大戰”，其中就包括百度投資的糯米網。而由阿裏離職員工李治國創立的口碑網則與此後騰訊入股的大眾點評，也在本地生活服務指南、商家推廣方面展開競爭。但當大潮褪去，糯米網、口碑網陷入沉寂。

　　“經過幾年的發展，目前無論在政策上，還是在資本、技術和用戶習慣方面，都比之前更加成熟，因此，對於打造生態的騰訊、阿裏、百度等互聯網巨頭而言，一定會加大力度布局本地生活服務市場。”對於巨頭為何再次入局本地生活服務市場，艾瑞分析師劉曉煜接受21世紀經濟報道記者采訪時表示。

　　他稱，目前“互聯網+”得到政府推動，各地政策積極扶持本地生活服務類項目;市場方面，除了餐飲，也湧現出一大批諸如家政、洗衣等垂直領域的O2O公司;同時，用戶習慣也已養成，產業方面的技術比如支付、移動營銷等相關環節也已成熟，本地生活服務O2O市場進入全面爆發期。

　　但值得注意的是，口碑、糯米此次回歸一改之前“千網一面”的形式，而呈現出“千網千面”，即曾經在團購領域廝殺的網站們開始“拼”商業模式。正如百度此次宣稱的那樣，傳統團購模式下，用戶主要是價格敏感型消費，對商家的忠誠度較低，往往造成商家流水增加、利潤下滑的局面，糯米表示將顛覆這種模式。

　　百度為糯米設計的模式為“會員+”生態。在該生態內，商家可利用百度資源，以大數據和用戶行為提供決策依據，提高留存率和消費頻次;對於用戶，消費越多獲得越好的待遇，如餐廳無需排隊、看電影獲得好的座位等。

　　口碑同樣改變了策略，不再單純停留在“提供消費指南”等信息內容階段，而是借助螞蟻金服的支付能力和線下團隊，全面介入信息和交易環節。

　　不過，對於這些模式，背靠騰訊的大眾點評早已布局——其會員體系已經成熟，從信息到交易的模式也在多年前打通。

　　顯然，就模式來說，三家仍將趨同。可以預見的是，在各個細分領域，三家也將展開競爭。目前，本地生活服務平台已經從餐飲擴張至家政、美甲、洗衣、票務等各個垂直市場。

　　行業快速發展的同時，資本也早已蠢蠢欲動，新一輪燒錢大戰在即。年初，大眾點評和美團分別獲得了8億美元和7億美元，此次糯米再獲百度200億元支持，口碑也獲得阿裏60億元支持。同時，在垂直細分領域，去年以來，上門美甲平台嘟嘟美甲獲得紅杉等投資機構千萬美元投資，上門推拿平台功夫熊也獲得數百萬美元融資。無論是產業資本，還是風投，紛紛集中進入服務O2O領域。

　　“出海”突圍

　　戰火重燃之際，大眾點評在力戰國內市場的同時，也將目光瞄准了海外市場。

　　從整個行業來看，O2O行業開始向垂直領域快速推進。大眾點評在國內接入了諸如美甲等細分業務，其海外業務也選擇了垂直領域，切入口則是出境遊市場。

　　和大部分中國互聯網公司的國際化策略相似，大眾點評同樣依托中國市場的優勢拓展海外市場。唐灝稱，海外業務主要針對出境遊的中國遊客，為其提供海外的吃喝玩樂服務。大眾點評提供的數據顯示，從2014年開始發力海外業務以來，大眾點評海外地區的活躍用戶數不斷增加，截至2015年7月1日，海外業務的用戶數量是去年同期的4倍。

　　據了解，大眾點評在海外市場的拓展依然以其優勢業務“信息”為切入口，即為消費者提供吃喝玩樂的決策信息。這和其早期在國內的發展路徑類似。

　　但唐灝稱，出境遊的用戶的訴求點和國內本地用戶仍有不同。國內本地用戶可能對價格比較敏感，而出境遊用戶則更關注哪裏有特色和好吃的餐廳。顯然，價格和距離在出境遊用戶中並非首要考慮因素。

　　這些差異，也改變了大眾點評在海外市場的策略。據了解，去年8月，大眾點評海外業務部門成立後，其一大任務就在於尋找海外各城市的特色餐廳。唐灝稱，UGC模式下，中國用戶上傳的餐廳大部分是中國遊客常去的，而很多用戶希望找到當地人經常光顧的特色餐廳，這就需要大眾點評自己去開發。

　　另一方面，在國內，大眾點評多以優惠券的方式為商戶推廣。但在海外，由於用戶的價格敏感度不高，這一模式並不像國內那么有效。

　　據了解，大眾點評在海外市場也未將團購等交易模式大規模引入。對此，唐灝表示，公司在海外目前依然處於POI(商戶信息)豐富的過程。並且，加入團購這樣的交易環節也要根據當地情況，比如語言、團購設計，結算等等，因此，目前實現團購的區域主要集中在香港、澳門、新加坡等中文區;同時，開展團購業務也要看用戶規模，如果規模太小，加入交易環節的意義就不大。

　　顯然，大眾點評以一種較輕的方式(信息內容服務)切入海外市場，在積累用戶、擴張市場方面進展較快。但同時，大眾點評不得不面臨海外市場的盈利問題。

　　對此，唐灝表示，對於互聯網公司而言，有了用戶，盈利並不是問題。據了解，目前大眾點評也並未要求海外業務必須產生現金流，因為目前仍處於投入期。

　　那么未來，糯米、口碑等是否也會“出海”，將戰火燒至海外市場?大眾點評又如何構建起競爭壁壘?

　　對此，唐灝表示，這個壁壘在國內和國外是相同的。在國內，大眾點評在信息決策部分比較領先，因此公司競爭的門檻就是“怎樣以最快的速度在信息決策中占據絕對領先的位置”。