4月22日阿里系口碑，4月26日百度糯米，BAT中的兩家不約而同的針對麗人、KTV、母嬰、運動健身、汽車服務、婚慶等低頻本地服務放出了善意。百度于去年推出百度直通車，涉足這些低頻服務，而口碑則是步后塵殺入這一領域，并與百度糯米同步宣布豁免傭金。在政策風向的變化下，低頻O2O似乎成了新風潮。

　　外賣O2O風向變化的背后

　　百度糯米和口碑的今次舉動，不可單獨去看，而是要和近期公布的"互聯網+流通"行動計劃放在一起看，才更有深意。

　　4月21日國務院辦公廳發布《關于深入實施"互聯網+流通"行動計劃的意見》，強調要：

　　以滿足消費者需求為中心，積極開展全渠道經營，支持企業突出商品和服務特色，推進流通創新發展，推動實體商業轉型升級，拓展消費新領域，促進創業就業，增強經濟發展新動能。

　　行動計劃共12條，一頭一尾的兩條放在一起看格外有意思。一方面，第一條要求：

　　充分應用移動互聯網、物聯網、大數據等信息技術，在營銷、支付、售后服務等方面線上線下互動，全方位、全天候滿足消費需求，降低消費成本。

　　另一方面，第十二條又要求：

　　鼓勵平臺型服務企業利用技術手段加強對違法違規行為的監測、識別和防范，主動與執法部門建立聯防聯控機制；嚴厲打擊平臺型服務企業包庇、縱容違法違規經營行為，營造保障"互聯網+流通"行動計劃順利實施的法治化營商環境。

　　這兩條可謂是胡蘿卜+大棒，既鼓勵各類互聯網服務平臺的發展，又限制他們的肆意妄為。

　　如果你再聯系下3·15央視對餓了么的曝光，以及此前上海發出全國首張網絡訂餐牌照，顯然對于餐飲外賣這個領域，趨勢是收緊，關鍵詞是"法治化"。

　　考慮到現實生活中大量餐飲企業的無證經營或者借證經營，上述政策導向，顯然會對去年火熱的外賣領域造成難以完全消除的負面的影響，其發展平添憂慮。

　　外賣政策導向收緊，O2O怎么玩？百度糯米和口碑都主攻的KTV、母嬰、運動健身、汽車服務、婚慶等低頻服務顯然就成了新的突破口--相比餐飲的重度監管，這些沒有太多監管要求的低頻服務或許短期更多會受到第一條的正面刺激。

　　百度和阿里，顯然都已經感受到了政策風向的變化。所以先后示好這一領域。

　　在這點上，百度可算是有點先知先覺的味道，早在去年末就推出百度直通車，開始主打低頻O2O業務--當時外賣業務收緊的趨勢不過初現端倪。

　　而口碑近期直接將外賣交由餓了么，自行開拓低頻O2O，雖然后知后覺，也算華麗轉折。

　　低頻O2O必須玩流量打法

　　當然，低頻O2O獲得巨頭的青睞，不僅僅是政策導向的變化，也是各自業務模式的使然。

　　高頻O2O和低頻O2O，玩法顯然是不同的。

　　類似外賣這樣的高頻業務，假設每個用戶3天點一次外賣(實際白領的頻率甚至更高)，那么要維持1萬單/日的量，有3萬用戶就足夠了--而且要說服這些用戶，只要主打外賣一個需求即可。

　　但低頻O2O就不同，這些往往是長尾需求，洗車的頻率或許是一兩周一次，KTV或者健身可能是數周一次，而婚慶以及包括開鎖、通下水道等，甚至可能是一輩子才一次。這意味著要支撐這類服務同樣1萬單/日，卻可能要幾十萬甚至百萬級的用戶群體--過高的用戶量要求，意味著如果你以低頻需求去說服用戶使用這類O2O應用，成本極高。

　　低頻O2O的缺點，對已經有流量的巨頭，反而成為了優勢。以百度為例，百度地圖、手機百度等，本身每天就有著大量的搜索流量，許多用戶在搜尋低頻需求時，本身就可能以搜索作為入口。在搜索內容的基礎上提供商家信息和產品信息，將百度地圖或者手機百度用戶即時轉化為低頻O2O的用戶，無疑是最順利成長的事情，用戶群也因此就不再是問題。至于阿里系，也是同樣的道理，支付寶、高德都是潛在入口。

　　流量打法，對有流量的巨頭們自然是好事兒。其實對商家也未嘗不是。

　　低頻O2O怎么做，不外乎團購、平臺和自營三大路數。

　　團購起源最早，但由于團購的用戶往往是被低價吸引來，逼迫團購網站一味走低價走量的路數，導致許多入住的商家"有流水無利潤"，反而是將客戶群做低端了。

　　至于自營模式，類似58到家，算是比較旗幟鮮明喊出過自營口號的。但是否要與自營O2O簽約，成為雇員或者簽約供應者而失去自由度，這對許多自雇以及個體勞動者，依然是一個擔憂的問題。

　　在這樣的前提下，類似百度或者口碑這樣先天做流量不做自營的低頻O2O平臺玩法，顯然就更適合他們，入駐者在從百度這樣的流量入口獲得客源的同時，又可以通過在糯米開設的店鋪獲得自有的客戶留存，成為"自商店"--進而用特色留存用戶，而非一個平臺分配機制的附庸。

　　支付大戰視角下的低頻O2O

　　先后殺入低頻O2O，又先后宣布免費，百度和阿里系的這種英雄所見略同，到底為何？

　　一個思考視角是支付市場爭奪大戰。

　　請注意兩個事實：其一，此前李彥宏在談及百度錢包時就指出"在意整合多過競爭"，目標是"整合現有業務"。而4月百度的架構調整，李彥宏的精力也從傳統搜索轉向了互聯網金融、無人車、人工智能上。

　　其二、口碑是阿里和螞蟻金服合資成立的。螞蟻金服以支付起家，其涉足口碑這樣的業務，本質上也是為了支付業務。

　　如果我們相信支付對百度和螞蟻是重要的核心業務，那么用現有流量去切低頻O2O也就很合理了--支付業務的想象力是巨大的，尤其是線下支付這塊，能夠吸引到這些低頻O2O入駐，隨之而來的就是這些商家在線下也可能接受百度錢包或者支付寶的支付業務，進而在未來非O2O純實體的消費中就也可能使用他們而非銀聯的支付通道。

　　用免傭金的方式來吸引低頻O2O商家入住，從而擴大各自支付通道的線下普及率，這顯然是一個曲線但靠譜的策略--尤其對于百度錢包而言，也將會是一個較大的增長率數字。

　　螞蟻等待的是上市，而已經上市的百度則希望市場認識到其在搜索之外在金融支付領域的價值，而要做到這點，在政策風口上的低頻O2O，無疑是最佳的切入點。