【香港商报网讯】记者 冀文娴 报道：“一张门票游三天”“全国游客冬季免费游”“1000万元诚信旅游服务基金正式设立”……4月19日，长白山管委会在吉林省宾馆召开新闻发布会，向全球推出了长白山旅游“惠民五条”优惠措施，旨在让全世界游客共享长白山的旅游发展红利。

 

　　此次公布的长白山旅游“惠民五条”优惠措施实施细则，一是每年11月至次年4月，全国游客免门票游览长白山雪季美景。二是全年购一张门票，在三天内不限次数畅游长白山北景区和西景区。三是对老年人、残疾人、现役军人、人民警察、记者和导游等游客群体全年免门票，并享受绿色通道等亲情服务。四是每年5月1日至10月8日期间，延长北景区和西景区的开放时间，让游客尽享“观日出”“赏星空”等长白山特别美景。五是设立1000万元人民币诚信基金，实行游客投诉先行赔付制度，坚决维护消费者合法权益。

 

　　据了解，3月5日，国务院总理李克强所作的政府工作报告中明确指出：创建全域旅游示范区，降低重点国有景区门票价格。长白山党工委迅速响应，积极落实两会精神，提出了“惠民五条”优惠政策。长白山党工委书记王库表示，长白山之所以推出上述优惠措施，就是要让利与民，尽情饱览长白山四季美景。2018年，长白山将秉承“天然天成、尚德尚美、创业创新、自立自强”的长白山精神，着力推进“二二三旅游+”方略，重点打造长白山“冬季赏雪玩雪”和“夏季避暑休闲”两大品牌产品，使旅游真正成为长白山的美丽经济、幸福产业，还将于今年秋季办好“第四届长白山国际生态论坛”和“第二届T20世界旅游名镇联盟长白山峰会”，以提升“世界名山”品牌影响和“国际旅游名镇”品牌形象。同时，我们还将举办环长白山公路自行车赛、森林马拉松挑战赛、冰雪汽车拉力赛等三大赛事活动，抓眼球、聚人气、强功能，打造全年无休、活力四季的运动旅游品牌。抓好旅游资源的集约整合与高效利用，联合周边地区打造“大长白山发展共同体”和全域旅游发展示范区，使全域旅游的经济生态得以全面构建。

 

　　长白山旅游局局长孟凡迎在会上重点介绍了长白山的诚信旅游工程。孟凡迎说，长白山拥有世界级生态旅游目的地的美誉，先后入选全国首批全域旅游示范区、全国绿色旅游示范基地、中国国际特色旅游目的地。近年来，长白山始终充分发挥行业示范、引领带动作用，打造全国诚信旅游样板景区，被评为国家级旅游服务标准化单位、全国文明旅游先进单位。先后出台“旅游环境综合整治工作方案”“长白山红黑榜评选方案”“旅游环境社会监督员评选方案”等文件，以规范旅游市场秩序和提升旅游服务质量为目标，建立旅游市场综合监管机制，全面优化市场环境，使广大游客对长白山景区、旅行社、宾馆、饭店、旅游商店等投诉案件大幅度降低，诚信游、放心游、满意游目标取得良好的效果。加大对旅行社、导游员、星级酒店、A级景区等旅游从业人员经营服务和业务技能培训力度，大力倡导“诚信守法、热情守法”的行业风尚。

 

　　吉林省旅发委副巡视员张景春在会上表示，创建全域旅游示范区，降低重点国有景区的门票价格，对吉林省旅游业发展意义重大。早在2017年，省旅发委在降低国有景区门票价格方面已经做了初步的尝试。在浙江、上海、江苏、香港等地发出了“冰雪令”，其中浙江游客的市场份额从1.8%提升到3.5%，游客同比数量增长了近1倍。旅游业发展需要做好三篇文章：“老天爷”“老祖宗”“老百姓”。“老天爷”是资源禀赋，“老祖宗”是文化传承，“老百姓”则是我们产业发展的出发点和落脚点。降低国有景区门票价格的意义有四：一是吉林省旅游系统强化“四个意识”贯彻“五大发展”的具体体现。二是长白山景区发挥了“领头雁”效应，起到了良好的示范效果。三是让老百姓能够以更实惠的价格、更优惠的方式共享优质旅游资源，提升人民的幸福感、满意度，这是一件惠及民生的大好事。四是通过降低门票价格，倒逼国有景区摆脱对门票经济的依赖，做精产品、做优服务、做长产业链、做好全域旅游。

 

　　长白山管委会副主任李一杨在发布会上说，今年是国家旅游业体制机制创新的重要转折年，我们就必须用全新的观念推动长白山文化和旅游的发展，在旅游中厚植文化基因，迎接“文化+旅游”的新时代的到来，深入挖掘“绿水青山”和“冰天雪地”两大资源优势，全面做大做强冰雪体育、冰雪旅游、冰雪文化为基础长白山白色经济的“3+X”冰雪全产业链，谋划推广长白山北部雪区、西部雪区、南部雪区的冰雪旅游产品。与国家体育局、北京冬奥组委深度对接，打造长白山冰雪运动训练和北京冬奥会志愿者培训两大基地。

 

　　李一杨表示，长白山目前正从“景区旅游”模式向“全域旅游”模式迈进，初步形成了“山上、山下、区内、区外”全域旅游产业链条。通过实施“223”旅游+方略，推动旅游供给侧结构性改革，推动“景城融合”发展进程，积极强化旅游基础设施建设，强化“大长白山”区域旅游联合发展，打造大长白山区域发展共同体，建设吉林省东部绿色转型发展先行区，走出一条以生态优势为依托、以旅游产业为主导的高质量、国际化发展道路。

 

　　长白山旅游股份公司、天池国旅等部门领导在会上发布了惠民五条优惠措施实施细则和新推出的旅游产品，省旅发委、长白山旅游局和文广新局等相关单位，中省直新闻单位和网络媒体记者，省内各大旅行商代表共120余人参加了会议。

 

　　长白山景区“惠民五条”优惠措施实施细则

 

　　惠民举措一：半年免费游（每年11月1日至次年4月30日，长白山景区免门票）

 

　　1.游客无需购买门票，凭本人身份证识别分时入区。（根据天气、人数情况适当调整开放时间和关闭时间）。

 

　　2.每年11月1日至次年4月30日，长白山西、北景区免除125元门票，不含南景区。主峰车票80元、环保车85元正常收取。

 

　　惠民举措二：全年执行，购一张门票，可游览西、北两坡，三日内有效。

 

　　一票游两坡全年执行。长白山景区门票实行实名预约制，并提供窗口售票、网站、手机APP、微信“长白山”公众号、支付宝“长白山”生活号、旅行社购票系统、酒店代售点、自助售票机共计8种预约方式（团队可以提前5天预约，散客可以提前3天预约）。开放时间为 夏时令7:00-18：00、冬时令8:30-17：00。

 

　　1.一票游两坡，一票游三日，游客只需购买西、北两坡任一门票一次（凭身份证过闸机）可同时游览两坡并且三天内有效。外籍游客通过护照信息识别购票，检票需携带护照。西、北景区达到最大承载量时将停止售票以及二次入区免票服务。游客在景区内，环保车票和主峰车票须当日、当次购买乘坐有效。

 

　　2.退票说明。已预约购买的景区门票、大巴车票在未使用的情况下，于预约入区当日24：00点前可以退票（无手续费），过期不予退款。已购买预约门票、环保车票不可改签。退票时请通过原购买渠道进行退票。

 

　　3.因天气因素主峰车票现场购买，不实行预约制。

 

　　4.南景区需要独立购票，不参与本次活动。

 

　　惠民举措三：尊传统美德，享绿色通道。

 

　　优惠对象：老年人（65周岁以上），残疾人（肢体残疾或持残疾人证），现役军人，人民警察，记者（国家新闻出版署核发的记者证），导游（持国导证导游），长白山摄影家协会、吉林省摄影家协会以及中国摄影家协会（含中国艺术摄影学会、中国新闻摄影学会）会员凭证件享受免门票入区待遇，仅需购买车票即可入区，限本人持证件过绿色通道。（老年人以及残障人士，只能在两人以下陪同人员走特殊通道）

 

　　惠民举措四：西、北景区主峰观日出，西景区望星空（5月1日至10月8日）

 

　　1.体验日出及星空产品可当日报名，截止时间为15:00，每40人安排一名导游陪同服务。游客报名时直接将相关费用交齐，并在指定地点候车，旅行社统一安排车辆及进入景区事宜。 预约电话：0433-5310009、0433-5310000

 

　　2.观日出及星空过程中导游会做好讲解及安防措施，如遇不可抗拒因素，可全额退款。

 

　　3.体验日出及星空的游客须严格遵守安全规则，听从导游讲解并签署正规旅游合同及书面安全事项告知。避免发生游客走失、坠崖、摔伤等事故。

 

　　惠民举措五：设立1000万元人民币诚信基金，先行赔付。

 

　　投诉马上办，“赔”你没商量--建立长白山旅游咨询投诉快速受理处理机制，执行先行赔付制度，维护消费者合法权益。设立长白山旅游咨询投诉处理平台，全国旅游统一咨询投诉电话12301，长白山旅游咨询投诉电话0433-5712345，平台从游客需求出发，实现涉旅投诉“一口受理、分工协作、及时办结、跟踪督办”的长效工作机制。

 

　　“赔”你没商量。因旅游经营者主观故意责任造成旅游者合法权益损害的，游客可以向长白山管委会旅游、工商、交通、食药、物价等相关行业主管部门递交游客消费纠纷先行赔付申请。经相关行业部门调查核实，将依据《长白山旅游诚信基金先行赔付管理暂行办法》启动先行赔付基金，给予游客经济赔偿。