【香港商報網訊】記者 付彥華 報導：「網上辦、自助辦、郵寄送、線上答……今年推出的『便民辦稅春風行動』正值黑龍江省人民戮力同心抗擊疫情之際，黑龍江省稅務局積極推行『非接觸式』辦稅，方便納稅人、繳費人辦稅繳費。」4月1日，在第40場「黑龍江省應對新冠肺炎疫情聯防聯控」系列新聞發佈會上，省稅務局納稅服務處副處長楊峰表示，「非接觸式」辦稅繳費服務不僅僅限於疫情防控期間，在疫情防控措施解除後，仍將再鞏固、再完善、再提升，推出更多實招硬招，最大限度實現納稅人、繳費人「多走網路、少跑馬路」，持續推進辦稅便利化改革，不斷優化稅收營商環境。

 

 

　　據楊峰介紹，疫情發生以來，黑龍江省稅務局通過「網上辦、自助辦、郵寄送、線上答」等方式，對不了解、不熟悉「非接觸式」辦稅的納稅人、繳費人開展針對性宣傳輔導，持續擴大受眾範圍，最大限度減少人員聚集，方便納稅人、繳費人辦稅繳費。

 

　　楊峰稱，「網上辦」。積極推行稅費事項網上辦理，在稅務總局發佈清單基礎上，積極拓展黑龍江省「非接觸式」網上辦稅繳費範圍，目前已梳理發佈188個網上辦稅繳費事項清單。「自助辦」。通過主動引導納稅人到自助辦稅服務終端辦理業務，減少「面對面」接觸。進一步加強24小時自助辦稅服務廳建設，開設稅銀合作「稅e站」，打造「十分鐘」辦稅服務圈。疫情期間，自助辦稅「不見面」「不接觸」辦稅服務優勢已經顯現。「郵寄送」。疫情期間，針對發票領用量大，納稅人習慣到辦稅廳領取發票的實際情況，推出了「發票線上申領、線下免費郵寄」業務，推行至今，已累計為網上申領發票納稅人免費寄遞發票19129件，合計821萬餘份。「線上答」。對納稅人、繳費人在辦稅繳費過程中遇到的個性化問題和需求，通過12366納稅服務熱線、辦稅服務廳諮詢電話和微信等渠道給予耐心及時準確的解答。疫情期間，黑龍江省辦稅服務廳累計受理來電諮詢10.8萬餘通。

 

 

　　楊峰表示，疫情防控期間，總體導向是儘可能讓納稅人、繳費人「不到大廳來」。如果確需到大廳現場辦理的，也會有序接待、快速辦理，通過採取一些安全、快捷的辦稅措施，儘可能讓納稅人、繳費人「來了馬上辦」，減少現場停留時間。比如，推行了「容缺辦理」就是對納稅人、繳費人到辦稅服務廳辦理涉稅事宜，如果提供的相關資料不齊全但不影響實質性審核的，經納稅人、繳費人作出書面補正承諾後，可暫緩提交紙質資料，按正常程序為其辦理。疫情防控期間，推出了103項「容缺辦理」稅務服務事項，316項可容缺受理資料，目前已為納稅人、繳費人辦理「容缺業務」3209筆。