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小龍蝦外賣盛行四大問題需提防

2015-06-01
来源:楚天金報

  本報記者嚴華

  楚天金報訊 正值吃蝦旺季,江城網上賣蝦之風日漸盛行,一些蝦店的網上生意甚至快要超過堂食。

  小龍蝦為何喜歡“上網”?消費者為何愿意在網上點蝦?網上買來的小龍蝦是不是別有一番風味?帶著這些問題,楚天金報記者走訪了三鎮部分蝦店和不少吃貨。

  記者直擊

  朋友聚會爭論去哪吃蝦

  輕點手機四種口味送上門

  油燜大蝦138元、麻花蝦球78元、極品蒸蝦158元、口味蒸蝦128元……前不久,好吃佬小王一口氣在手機上下了四份小龍蝦的訂單。快的半個多小時,遲的也就不到一個鐘頭,四份口味各異的小龍蝦便已擺在了小王家的餐桌上。

  小王介紹,他要好的幾個朋友都愛吃蝦,那次在他家聚會時正為去哪里吃蝦爭執不下,而他通過網上外賣平臺將幾個朋友的最愛迅速聚集一處的做法,贏得了大家交口稱贊。“在線支付還能立減十幾元,何樂而不為?”小王說。“今年才上網賣的蝦,不到兩個月已通過網絡賣了幾千份小龍蝦了。”在武漢做了十幾年小龍蝦的名店“蝦蟹館”負責人說,由于網上訂單太多,他們無法送餐而只能讓很多消費者自己前來提貨,但即便如此也影響不了網上消費者的熱情。

  在火鍋市場成名多年的三國英雄反映的情況也類似。該店今夏推出小龍蝦等菜肴后,通過網絡前來的食客也正呈高速增長勢頭。“照這樣搞下去,網上賣出的蝦子很快就會超過店堂里的了。”該店負責人稱,現在碰到的最大問題也是送餐。

  由于訂餐者眾,一些訂餐平臺或中小店家會在菜價之外加收一定的配送費。“只當是優惠沒有了,拿優惠的十幾元錢當配送費就成了。”對此,市民小李表示,只要服務到位,送餐迅速,收點配送費完全可以接受。

  吃貨心態

  方便又劃算

  還可防店家回收蝦油

  小龍蝦在網上比店堂里更好賣!這是今年很多蝦店觸網之后的直觀感受。“怕顧客不爽,我們從不收送餐費,但由于送不過來,高峰時段,我們一般也只能接些愿意上門提貨的單子。”采訪中,在市內有幾家分店的“漢口碼頭”的老板李剛說,令其困惑的是,有些消費者寧愿提貨拿回家去吃,也很少愿意在店堂里就餐。

  有類似感受的還有光谷青番茄酒軒負責人。“真奇怪。網上訂蝦自己來提貨的客人,既使有現成的空位也不愿意坐下來慢慢吃。”

  采訪發現,這兩類顧客的想法差異明顯。有消費者說:“我就喜歡在夜市排檔上吃蝦的那種熱鬧勁兒。讓我進店里去吃都不樂意,更別提讓我拿回家去吃。”

  對此說法,小王、小李笑稱完全可以理解,因為他們以前也這樣:“不過,自從小龍蝦越來越多地出現在網上訂餐外賣平臺上后,我們的消費習慣就迅速改變了。”“一是方便二是實惠。”小王說,以前是沒辦法才不得不去排檔,但停車、等位以及進出交通等都是麻煩事。現在呢,只要在網上下單付款并約好取貨時間,開車路過時甚至不用停車就能將美食帶回去了。

  小王還說,自從小龍蝦大量上網之后,他發現在網上訂蝦的價格比去店里吃更劃算。

  小李也表示:“網上訂餐一般都有返利,還有優惠,再就是很多以前做不了排檔生意的酒店現在也開始在網上賣蝦了。競爭多了,價格肯定就優惠了。”

  據小李透露,他們這些好吃佬間現在還流傳著一個說法——哪家店里的蝦子外賣得越多,哪家店里的蝦子就越安全。“一些知名蝦店里的蝦子比大酒樓里做得好吃,一個重要原因就是因為用的是客人吃剩后回收來的蝦油。外賣的蝦子是沒法回收蝦油的。天天有大量外賣,還能保證味道不變,這樣的蝦店更安全,做出來的蝦子靠的那才是真功夫。”

  特別提醒

  網上點蝦四大風險

  網上點蝦有哪些風險?資深食客表示,首先是有可能遇到假貨。小李介紹:小龍蝦都長一個樣。有些急功近利的商家,忙不過來,又想賺你這個錢,就會把生意賣給別家,你拿什么來證明人家調了包?所以最好是上門自提。

  第二是蝦子可能會不新鮮。“網上的照片看著很不錯,但送上門來卻不是那個事。蝦子不新鮮,甚至就是死蝦污水蝦的情況也發生過。”小王總結他圈子里朋友們的說法是,網上點蝦還是要找熟悉的店家才成,有實體店的,最好是比較有名的,更加可靠。

  第三就是分量不足。“說是三斤一鍋,送上門來發現分量明顯偏少也是扯不清白的事。”有消費者表示,這也是大家寧可上門自提的原因之一。

  最后是衛生問題。時下一些網上點餐平臺上,眾多售蝦餐企的證照是否齊全、飯菜是否衛生、送餐人員是否有健康證等信息,很難查詢得到。所陳列外賣店也多只有店名、菜名和價格、顧客評分等信息。不少商家的菜品照片也多為店家自拍,少見網友上傳的照片。

  今年初,武漢市食藥監局曾發布消費警示稱,有部分無照無證流動攤點上網銷售食品,提醒市民在網上訂餐后,應注意保存憑證以便維權。

  專家觀點

  中國烹飪大師何培艷:

  蝦子外賣或將改變本地排檔市場生態

  “新生事物出現問題也是難免的。不過,網絡最大的特點就是信息傳播得快。相信只要多給點時間,市場自然就會淘汰掉那些害群之馬。”對網上點蝦的盛行,中國烹飪大師何培艷的看法相對樂觀。他表示,不管怎樣,排檔小龍蝦能夠通過網絡平臺進入千家萬戶,本身就是一個巨大的成功。“此舉甚至有可能會改變本地排檔消夜市場的生態,并創造出以前難以想象的全新商機。”

[责任编辑:蒋璐 ]
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