基層調解力量是矛盾調處的「第一道關口」。為有效化解村民身邊各類糾紛，營造和諧穩定的鄉村環境，安徽黃山市祁門縣祁紅鄉積極探索實踐，努力實現「矛盾不上交、服務不缺位」的目標。

    源頭摸排「無死角」，防患未然抓早小。充分發揮網格員人熟地熟優勢，深入各村民組、商鋪、衛生院等區域，以「嘮家常、問實情」方式與村民面對面溝通，精準梳理鄰里摩擦、家庭瑣事、林場田地等潛在矛盾。重點關注獨居老人、困難家庭、特殊群體等，建立動態台賬，對苗頭性問題提前介入，對重點人員強化穩控，從源頭掐滅矛盾「火苗」。

    多元共治「聚合力」，就地化解不拖延 。網格員聽民意、解難題，對輕微矛盾當場調解，避免小事拖大。整合法律顧問、綜治中心、婦聯等力量，組建「家門口調解隊」；對複雜糾紛，聯動司法所、派出所等部門召開聯席會，共商調解方案，確保「排查一起、化解一起」，讓矛盾不出村。

    法治宣傳「全覆蓋」，引導維權明路徑。將普法融入矛盾化解全過程，依託黨建引領，打造「線上+線下」宣傳網：線上通過社區微信群推送民法典解讀、典型案例；線下開展「法律進網格」活動，通過擺攤宣講、入戶送法、電子屏滾動播放等形式，普及反詐騙、養老維權等知識。引導群眾樹立「辦事依法、遇事找法」意識，從根源減少矛盾滋生。

    回訪跟蹤「不間斷」，鞏固成效防反彈。建立「調後回訪」機制，對已化解的糾紛定期跟進，通過電話問候、上門走訪了解當事人近況。若發現矛盾反彈跡象，及時介入疏導，引導依法理性解決，堅決防止糾紛「二次升級」，當好群眾的「貼心解憂人」。

    下一步，祁紅鄉將持續優化矛盾化解機制，用心用情解決群眾「急難愁盼」，以「矛盾不上交、服務不缺位」的實效，不斷提升村民的獲得感、幸福感、安全感。（記者 吳敏 通訊員 陳海珍）