日前，記者在黑龍江大慶市龍鳳區社會治安綜合治理中心了解到，該中心立足政法職能，着眼「安全」問題，在規範化建設上持續發力，通過資源整合、力量聯合、機制融合、功能聚合「四維」合力，全面提升矛盾糾紛預防化解和社會治安風險防控效能，為平安龍鳳建設奠定了堅實基礎。

　整合資源  打造「一站式」服務陣地

　在資源整合上，秉持「因地制宜、實戰實用、便於群眾」原則，充分利用區黨群服務中心、區政務服務中心、區綜治中心等現有場所，推進規範化建設。走進龍鳳區綜治中心，寬敞明亮的群眾等待區和規範有序的受理登記區映入眼帘。受理登記區設有8個窗口，負責登記、分撥、流轉群眾反映的矛盾糾紛。調解工作區和公證室位於服務窗口對面，方便開展矛盾化解工作。綜合研判區和指揮協調區設在二樓，便於運用「一網統管」平台和綜治視聯網，實現高效調度與精準研判。通過設置「五區八室」，實現矛盾糾紛一站式受理、一攬子調處、一條龍化解，真正做到讓群眾難事有人解、政務實事有人辦、民生好事有人做。

　聯合力量  構建協同共治格局

　在力量聯合方面也下足功夫。統籌訴訟服務中心、檢察服務中心、公共法律服務中心等有關職能，推動多部門常駐或輪駐。區人民法院、區人民檢察院、區公安分局、區司法局、區信訪局、區人社局和律師常駐，住建、衛健、市場等行業主管部門及工會、婦聯、法學會等群體組織輪駐，其他部門根據矛盾事件實際情況隨叫隨到。同時，各派駐單位選派業務精湛、溝通能力強的精幹力量進駐，依照「三定履職」，形成各部門齊心協力調解矛盾糾紛的良好格局。

　融合機制  完善糾紛化解流程

　在機制融合上，按照矛盾糾紛化解調解、仲裁、行政裁決等「路線圖」要求，完善調解工作機制，明確「閉環式」工作流程。一般性矛盾糾紛由鎮（街道）綜治中心和所屬部門化解；疑難複雜矛盾糾紛由區綜治中心組織相關部門會商化解；民生事項由主管行業部門解決。推行「一案一碼」工作模式，建立提示、催辦、反饋等制度，制定轉送交辦單，實現對矛盾糾紛的實時跟蹤、動態掌握和精準督辦。今年年初至今，兩級綜治中心化解矛盾糾紛1394起，化解率達99.79%，化解量、化解率同比去年分別上升249%、4.54%，成效顯著。

　聚合功能  提升綜合治理效能

　充分發揮綜治優勢，力爭功能聚合。以「網格化+數碼化+法治化」為牽動，推進基礎信息「一本賬」，治安防控「一張網」，法律服務「一劑方」，提升綜治中心實用實戰實效水平。深化基礎信息採集，調動網格員和基層政法綜治力量，圍繞「人、地、事、物、情」等要素全面採集信息；強化社會治安防控，依託「一網統管」平台分析研判，實現超前預警、提早處置；優化公共法律服務，發揮政法幹警、律師優勢，為群眾提供法律諮詢等服務。3月19日，有群眾到區綜治中心訴訟服務窗口諮詢中介服務合同事宜，窗口法官結合司法實踐答疑解惑，為群眾挽損近40萬元。

　「我們通過『四維支撐』，不斷創新工作模式，提升服務效能，讓基層治理的『最後一公里』更加暢通，為建設更高水平的平安龍鳳持續貢獻力量。」大慶市龍鳳區社會治安綜合治理中心工作人員齊方圓說。（記者 張曉磊）