一年一度的退伍季如期而至，為切實保障退役軍人社會保險權益，助力退役軍人順利完成社保關係轉移接續，安心開啟人生新篇章，安徽休寧縣人力資源和社會保障局提前謀劃、主動作為，聚焦流程優化與服務提質，大力落實推行「總對總」經辦模式，打通服務堵點，提升辦事效率，贏得退役軍人廣泛讚譽。

    自2024年3月以來，退役軍人養老保險關係轉移接續正式啟用「總對總」辦理模式，全面實現聯網操作，徹底告別傳統紙質材料流轉方式。通過數據集中線上傳遞、轉移資金批次劃撥，真正實現「讓數據多跑路，退役軍人零跑腿」。此舉不僅大幅壓縮辦理時限，也顯著降低了漏辦、錯辦風險，切實提升了服務質量和群眾滿意度。

    為加快「總對總」模式落地，進一步提升服務體驗，休寧縣人力資源和社會保障局專門設立「退役軍人社保服務快速通道」，選派業務能力強、服務意識突出的工作人員專職負責接待諮詢與業務辦理，耐心傾聽退役軍人及家屬訴求，細緻解答養老、醫療和失業保險在轉移接續中的常見問題，真正做到「有問必答、有疑必解」，實現業務受理「不脫節、不斷檔」，提供精準的「點對點」人性化服務，營造了溫馨、專業的辦事氛圍。

    「現在辦理社保關係轉移不用來回跑、不用反覆交材料，省心又省力，切實感受到了政府的關懷和溫暖。」不少退役軍人由衷表示。據統計，截至目前，休寧縣人力資源和社會保障局已通過「總對總」模式成功為99名退役軍人辦理基本養老保險關係轉移接續，涉及轉移資金600.62萬元，高效、透明、便捷的服務獲得退役軍人及家屬的一致好評。

    下一步，休寧縣人力資源和社會保障局將繼續嚴格落實上級部署，緊扣「總對總」系統運行要求，持續完善跨部門協作機制，進一步優化經辦流程、提高服務效率。同時，加強人員業務培訓與服務規範管理，推動社保軍地轉移接續服務更加標準化、便捷化、精準化，切實維護好每一位退役軍人的合法權益，全力提升他們的獲得感、幸福感和滿意度，真正實現「退役無憂、社保無憂」。（記者 吳敏 通訊員 程國興 邱懇）