為破解政務信息落地難、群眾獲取不便的「最後一米」問題，近年來，安徽休寧板橋鄉積極探索，着力構建「線上精準投送、線下實體支撐、互動暢通閉環」的多元立體化公開矩陣，讓政府信息真正「看得見、用得上、能監督」。

    「打開微信群就能看到醫保繳費提醒，村里大喇叭還用方言講政策，太貼心了！」板橋村村民王大爺的話道出了許多群眾的心聲。該鄉始終將線上平台作為政務公開的主陣地，以縣政府信息公開網為核心，全年主動公開各類政府信息724條，確保政務公開陽光透明。在此基礎上，進一步延伸新媒體觸角，依託5個村的村民微信群、「魚樂板橋」公眾號等微平台，推行政策信息「精準滴灌」，全年累計覆蓋群眾超3000人次，實現了重要信息「秒通達」。此外，針對農村群眾特點，創新推出方言音頻解讀產品4個，通過「村村通」廣播循環播報，將生硬的「政策語言」轉化為親切的「家常話」，讓政策紅利真正「飛入尋常百姓家」。

    針對農村老年群體居多、習慣線下獲取信息的實際，該鄉全力鞏固線下公開陣地，讓信息觸手可及。全鄉5個村的政務公開欄實現標準化升級，化身村務「明白牆」，聚焦村級財務收支、低保評議結果、民生項目進度等群眾最關切的內容，全年更新信息400餘條次，做到公開內容常新、群眾疑問常解。該鄉便民服務中心專門設立政務信息查閱點，擺放政策匯編、辦事指南等資料，方便群眾隨到隨查，並將信息公開與日常業務辦理相結合，工作人員主動提供政策諮詢，實現「信息找人」。此外，藉助黨員活動日、送戲下鄉等活動，鄉幹部面對面進行政策宣講，鄉村大喇叭播報重要通知，構建起「全域覆蓋、不留死角」的線下信息傳遞網絡，讓政務服務更接地氣、更暖民心。

    「提出的生產便道修繕建議才半個月就有了回音，現在已經動工了！」 提及政務互動的效率，凰騰村村民程師傅讚不絕口。板橋鄉深知，政務公開非「一發了之」，而是政民良性互動的起點。為此，該鄉建立健全民意反饋機制，通過監督電話、意見箱、線上留言等多種渠道，廣泛收集群眾意見建議，全年收到並處理有效建言15條，均做到件件有回音、事事有着落，形成了「收集－辦理－反饋」的良性閉環。同時，定期召開村民代表會議，鄉幹部與群眾圍坐一堂，以「拉家常」的方式通報工作進展、解讀政策細節、傾聽民生訴求，在平等交流中化解疑慮、凝聚共識，讓政務公開既有「力度」 更有「溫度」。（記者 吳敏 通訊員 汪穎）