近日，2025年度全省市場監管消費維權優秀微視頻評選結果正式公布，安徽黟縣市場監督管理局創作的微視頻《借古開今「作退一步想」 消費維權「更進一步為」》榮獲三等獎。

　该片深度挖掘徽州 「作退一步想」 傳統文化智慧，將傳統處世哲學與消費糾紛調解工作有機結合，生動展現黟縣在消費維權、糾紛多元化解方面的創新實踐，充分體現 「為民維權、暖心服務」 的工作理念，對加強消費者權益保護、營造安全放心誠信消費環境具有積極宣傳引導作用。作為長三角地區首個消費糾紛調解地方標準《消費糾紛「作退一步想」調解服務規範》的實踐落地，黟縣市場監督管理局運用該方法累計調解糾紛3000餘起、調解成功率超80%。作品通過真實調解案例，讓「退一步海闊天空」的徽州智慧成為化解消費矛盾的「金鑰匙」，推動形成「和氣解糾紛、暖心護消費」的良好氛圍。

　下一步，黟縣市場監管局將以此為動力，大力倡導誠信經營理念，持續深化 「黟心黟意 真不二價」 工作內涵，不斷創新消費維權宣傳形式，進一步優化消費環境，用心用情守護人民群眾消費安全，為全縣市場環境高質量發展貢獻更大力量。(記者 吳敏 通訊員 胡平珍)