「我們村不通公路，以前查詢辦理養老保險，要乘船出去再搭車去鄉里，來回折騰大半天，現在村里裝了政務雲窗，工作人員陪着我辦，一下就辦好了，再也不用為辦事發愁了，這真是實打實的暖心工程！」安裝調試當日來辦事的麻川村村民張大娘體驗完雲窗服務後，由衷地為便民舉措點讚。

　麻川村作為安徽黃山市唯一一個不通陸路的村居，為解決麻川村群眾辦事「往返遠、成本高」的痛點，3月11日，黃山區數據資源管理局在麻川村進行政務雲窗安裝工作，安排專業技術人員進行安裝調試、系統對接、運維保障，確保雲窗設備穩定聯網、高效運轉。

　以往，麻川村群眾辦理養老保險、醫保報銷、戶籍證明等基礎業務，往往要耗費大量時間往返龍門鄉、城區政務大廳，費時費力又費錢；如今，在家門口的政務雲窗前，在村委會幫辦人員的手把手協助下，輕點鼠標即可連線政務服務專員，享受「屏對屏」答疑、「一對一」幫辦、「全流程」快辦服務，十幾分鐘就能辦結業務。

　政務雲窗作為一體化智慧政務服務終端，依託遠程視頻連線、智能材料核驗等核心功能，深度整合社保醫保、養老認證、惠農政策諮詢等高頻政務事項，打破時空限制與部門壁壘，讓數據多跑路、群眾零跑腿。

　目前黃山區14個鄉鎮均已安裝政務雲窗，下一步將全面梳理、查擺問題不足，持續優化政務雲窗服務功能、健全運維保障體系、拓展便民辦事事項，穩步擴大覆蓋範圍，讓雲端政務服務紮根基層、惠及萬家，以數字化改革破解基層治理難題，持續提升群眾獲得感、幸福感、安全感，奮力打造普惠均等、便捷高效的基層智慧政務服務新樣板。（記者 吳敏 通訊員 陳潤茜）