「汪潔同志認真負責、業務精湛、服務熱忱，讓我們真切感受到了政務服務的初心與溫度！」近日，黃山某公司將一封感謝信送到安徽黟縣自然資源和規劃局，對不動產登記窗口工作人員汪潔的專業高效服務表達誠摯謝意。感謝信的背後，是對一名基層工作人員的認可，更折射出黟縣深入開展樹立和踐行正確政績觀學習教育，為民為企辦實事的生動實踐。

    據了解，此前，該企業前往不動產登記窗口辦理相關業務。受理過程中，窗口工作人員汪潔全程提供一對一精細化服務。她結合企業實際需求，用通俗易懂的語言講解業務辦理流程、硬性要求及注意事項。面對企業經辦人提出的多項政策諮詢與流程疑問，她逐條細緻解讀相關政策，精準指引辦事環節。針對辦理中出現的細節難題，她依託多年一線工作經驗，快速研判、妥善處置，全程提速辦結流程，助力企業順利完成業務。

    「本以為要跑好幾趟，沒想到一次就辦成了，而且每個環節都解釋得清清楚楚。」企業經辦人表示。

    企業點讚的背後，正是黟縣政務服務提質增效的真實寫照。服務好一家企業不是終點，規範一類事務才是目標。今年以來，黟縣深耕「放管服」改革，堅持辦好一件事、規範一類事，圍繞企業用地報批、供地、規劃許可、不動產登記全生命周期，系統優化流程、精準匹配服務，持續提升涉企服務質效。

    針對企業拿地辦證流程分散、部門銜接不暢等問題，黟縣以綜合智慧物流產業園項目為切入點，落實「五專」服務機制，深化數據共享，推行並聯審批、容缺受理、「交地即辦證」「拿地即開工」「驗收即辦證」「帶押過戶」等便民利企舉措，線上辦理效率提升48%。從單個項目的「個案突破」到全鏈條的「標準化服務」，黟縣系統梳理了企業用地全鏈條六大核心事項，推動更多涉企事項「一網通辦」，實現同類企業統一標準、統一流程、統一服務。

    數據是服務效能最直觀的證明。今年以來，黟縣辦結涉企規劃用地事項28項，完成4批次12個項目用地報批，報批效率提升20%。累計辦理土地報批、供地、規劃許可、不動產登記等涉企業務307件，企業跑腿次數平均減少2次，申報材料精簡35%，全鏈條辦理時限壓縮42%。「辦事快了、材料少了、服務好了」，成為當地企業經辦人最直觀的感受。

    營商環境沒有最好，只有更好。黟縣將持續深化「一件事」向「一類事」的長效升級，固化標準化並聯審批流程，拓寬數據共享範圍，擴大前置服務覆蓋面，力爭企業用地全鏈條整體辦理時長再壓縮15%，以更優服務、更高效能，讓更多企業感受到「黟縣服務」的溫度與速度。

    一封感謝信，折射的是服務溫度；一套標準流程，體現的是改革力度。黟縣用速度回應企業期盼，用溫度贏得市場口碑，讓優化營商環境從一句口號變成了企業看得見、摸得着的真實體驗。（記者 吳敏 通訊員 周文杰 李安琪 何彥銘）