近日，一則視頻在網上流傳，深圳一知名星級酒店被曝工作人員用酒店客房毛巾擦洗杯子及馬桶，衛生條件令人堪憂。對此，該酒店發表聲明表示，該員工未能遵照清潔標準進行清潔，深表抱歉，將強化客房抽查規定。
從該視頻看到，酒店工作人員先是用抹布擦洗了放在洗簌台上的杯子，再撿起扔在地上的浴巾，將馬桶里里外外擦了個遍。該視頻顯示，該酒店為深圳彭年萬麗酒店。据悉，該酒店共有403間客房，客房價格均在800元以上，是一家商務型五星級酒店。
酒店聲明
11月24日，深圳彭年萬麗酒店對此作出回應，承認該則視頻確實發生在酒店內，並表示已第一時間開展自查。調查結果顯示，相關客房服務員已接受過客房清潔標準及程序培訓，但當天實際操作中未能遵照清潔標準進行客房清潔。目前，酒店管理層對客房部員工已再次進行客房清潔運營標準及流程培訓，將強化客房抽查規定。對於因此給賓客帶來的困擾，深表歉意。
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