疫情使網上購物在香港更為普及，阿里巴巴（9988）旗下的「天貓香港」正式上線試業，主打本地服務及產品，所有商品均由本地商家發貨。
天貓淘寶港澳事業部負責人陳子堅表示，「天貓香港」初上線已有超過2,000多個品牌進駐，當中美妝、服飾、家電電子產品等為主。料日後更會引入更多香港本地大小品牌進駐，令商品種類變得更多元化、更具香港本土特色。
他又指，香港的人均收入高、地域密集，屬於典型的品牌市場，香港消費者用戶覆蓋非常大、人均收入及人均消費亦較高，比鄰近地區如台灣及上海等高3-5倍。
此外，集團又指「天貓香港」與現有的「淘寶香港站」起到互補作用，「淘寶香港站」以消費者對消費者（C2C）的模式為主，將持續為本港消費者提供來自內地的中小商戶商品。
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