第139屆廣交會將於4月15日至5月5日在廣州舉辦。為保障展會期間城市公共交通安全有序、高效順暢,廣州地鐵從運輸組織、客流疏導、支付便利、愛心服務及人文關懷等方面多重發力,為中外客商和廣大市民營造安全、便捷、舒適的出行體驗。
啟用展會專用時刻表提升疏運效能
廣交會第一、二期,廣州地鐵四、八號線將採用展會專用大運力時刻表,通過加密上線列車、壓縮行車間隔、視情況投放備用車等措施,提升線路運能。
其中,八號線工作日早、晚高峰較日常分別增加3、4列車,中峰增加6列車,全天最大上線44列車;周六日中峰、高峰較日常分別增加6、10列車,全天最大上線35列車。
四號線工作日、周六日將分別最大上線47、38列車,其中周一至周四中峰較日常增加4列車,周六日於16:30至19:30期間增設短時超高峰,增加5列車上線。廣交會第三期恰逢「五一」假期,屆時將啟用節假日時刻表。
重點站升級指引強化客流疏導
針對展會與通勤客流疊加的特點,廣州地鐵對毗鄰展館的琶洲、新港東等重點車站實施「一站一方案」客運保障,在出入口、扶梯口、站台及換乘通道等關鍵點位增派人員加強現場引導,根據實時客流靈活調整扶梯、閘機運行方向,運用可變電子導向優化客流組織。
針對展會集中進場、散場高峰時段,提前對接屬地及場館單位,建立多方聯動機制,協同做好大客流疏導應對,確保乘客出行安全有序。此外,加強扶梯、閘機、售票設備等關鍵設施的巡檢力度,安排技術人員現場值守,確保各類設備穩定可靠運行。

琶洲站通過優化導向標識布設,清晰指引展館方向、換乘路線及出入口信息,現場增設發光手舉牌及柱立式發光指引牌,確保在夜間及大客流環境下標識醒目易見;琶洲站A、B、E、F口及新港東站A口的雨棚頂部或平台、樓梯牆面將加裝LED燈帶,進一步提升相關出入口及下沉廣場夜間照明和通行便利。
廣交會期間,廣州地鐵還以「廣交四海、暢行穗城」為主題,在琶洲站設置綜合諮詢台,組建「明星服務隊」為客商提供現場諮詢、出行指引、外語翻譯、票務導購、愛心服務、應急救助等多元服務,打造綜合休息區,滿足往來客商臨時休憩需求。
「拍卡過閘」外幣外卡搭地鐵更便捷
廣交會期間,廣州地鐵將推出廣交會系列主題日票,包含主題一日票、主題三日票及第139屆廣交會限定主題五日票三款。主題一日票首次進閘後24小時不限次使用;主題三日票首次進閘後72小時不限次使用;第139屆廣交會限定主題五日票首次進閘後120小時不限次使用。
支付與票務服務方面,琶洲、新港東、廣州東站、廣州南站、廣州火車站、機場南、機場北、越秀公園、淘金、珠江新城、體育西路11個地鐵站點的12台外卡POS機,新港東的外幣兌換機以及廣州東站、機場北的外幣兌換服務網點,將為外商提供外幣外卡使用便利;境外發行的萬事達卡、美國運通卡、維薩卡、JCB卡可在廣州地鐵所有車站「拍卡過閘」;新港東和琶洲強化購票進站引導,高峰時段在自動售票機旁配備攜帶「兌零包」的工作人員,提供小額人民幣兌換服務,協助乘客現場兌零及購票操作,提高購票效率。(記者 黃裕勇 通訊員 張潔)