蘋果最新型號iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max前日(12日)晚上8時開放預購,吸引不少市民搶購。但有多名港人在社交平台發文,稱信用卡懷疑遭人盜用,在Apple網上商店購買新iPhone。警方表示,12日、13日兩天暫接獲逾700人報案,涉及金額約1470萬元,其中一宗最大金額涉及11.4萬元。金管局提醒,信用卡持卡人要小心核對交易記錄。多間銀行表示會調查以跟進事件。
遭盜用信用卡涉多間銀行
有網民於周六晚至周日(13日)凌晨在社交平台發文,指突然接獲信用卡交易通知,懷疑有人以其信用卡購買iPhone 18 Pro系列手機,涉及金額包括10499元、11499元及13299元等。多名苦主其後在社交平台留言,聲稱同樣遇到類似情況。根據不同苦主分享,懷疑被盜用的信用卡涉及滙豐、恒生及渣打等銀行。
有苦主得悉信用卡遭人盜用後,已立即致電銀行要求停卡及跟進交易;亦有人表示銀行客戶服務熱線一度繁忙,需等候超過半小時甚至一小時。

有網民分享信用卡疑多次被用作購買iPhone。
最大金額涉約11.4萬元
警方表示,警方電子報案中心於12日至昨日接獲超過700人報案,指懷疑其信用卡被盜用於網上購買智能電話。經初步調查,案件暫列「以欺騙手段取得財產」,涉及金額約1470萬元,最大金額的一宗案件涉及約11.4萬元,暫未有人被捕。
金管局發言人回覆查詢表示,一般而言,若銀行信用卡賬戶被用作未經授權交易,而卡主並無作出任何欺詐或嚴重疏忽行為,則不需為未經授權交易承擔責任。
金管局:持卡人應小心核對交易
金管局說,信用卡交易一直需採取有效措施以確保安全性,保障客戶的利益;個別商戶可能基於營運考慮,而不使用或暫停額外認證安排,例如In-App認證或一次性密碼,在此情況下商戶須承擔非授權交易的責任及財務損失。
發言人又說,信用卡持卡人應小心核對交易記錄,如懷疑或發現信用卡被盜用,應盡快通知發卡銀行,包括透過網上銀行即時停用有關信用卡。
滙豐銀行發言人稱,注意到網上討論指有不同銀行的客戶,懷疑信用卡被盜用訂購手機。滙豐提醒客戶如出現未經授權的信用卡交易,可透過銀行的應用程式或致電暫停信用卡,滙豐會為客戶展開調查,並在適用情況下根據信用卡組織規則,啟動退單機制。客戶如果已合理和謹慎地使用信用卡並及時通報,滙豐將協助他們完成退款程序。
發現未授權交易應盡快通知銀行
渣打銀行回應,會按既定程序即時調查及跟進,並在適用情況下向相關信用卡組織提出退款申請,若調查後確認有關交易未經持卡人授權,持卡人毋須承擔相關款項。客戶如發現任何未經授權交易,應盡快通知銀行及向警方報案,並可透過網上理財或銀行手機應用程式,即時封鎖信用卡。
籲商戶啟用3DS雙重認證
恒生銀行同樣表示,留意到最近有不同銀行的客戶報告信用卡遭未經授權交易用作購買手提電話,調查期間會支援受影響客戶,並在適用情況下根據信用卡組織規則啟動退單機制。客戶如已合理和謹慎使用信用卡,銀行會全力提供協助完成退款程序。客戶如發現信用卡有任何可疑交易,應立即透過手機應用程式凍結信用卡,或致電銀行。
三間銀行亦指出,商戶可決定是否就網上交易啟用3-D Secure(3DS)雙重認證步驟,例如透過短訊一次性密碼(OTP),或於應用程式確認交易。(記者 葉家亨)
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