12月9日，由中共黑龍江省委宣傳部、黑龍江省人民政府新聞辦公室主辦的「高質量完成『十四五』規劃」系列主題新聞發布會第十四場舉行。會上，《今日俄羅斯》記者通過視頻方式提問，聚焦黑龍江在為外國遊客提供便利和服務方面所做工作及相較於過去的新變化，省文旅廳黨組成員、副廳長蔣興成對此作出回應。他表示，作為中國向北開放的重要窗口，黑龍江省搶抓國家各項免簽政策機遇，持續提升國外遊客入境體驗，着力打造安全便捷、溫馨暖心、多元包容的旅遊環境。

　一是系統化政策保障，讓「來得方便」成為常態。結合240小時過境免簽、旅遊團體免簽和對部分國家免簽等政策，我們會同商務、海關、邊檢等部門聯合出台了一系列入境旅遊便利化措施，從通關手續辦理、優化住宿服務、現金使用環境、消費支付結算、離境退稅政策等方面，構建起全鏈條便利化服務體系。試行對俄免簽政策以來，全省免簽入境的俄籍遊客同比增長了134.7%。

　二是智慧化通關體驗，讓「第一印象」充滿溫度。面對免簽帶來的客流快速增長，把提升通關效率作為優化服務的突破口，全面啟動智慧海關、智慧邊檢建設，充分利用智能巡檢儀、檢疫犬與X光機協同作業，實現「無感通關、快速通行」。綏芬河、黑河等口岸旅客通關平均耗時不到2分鐘，讓國外遊客在入境的「第一刻」，就感受到黑龍江的現代化效率與人性化溫度。

　三是場景化服務升級，讓「旅途全程」順暢無礙。為方便國外遊客，聚焦支付、語言、信息獲取等關鍵環節，在賓館、景區、商圈等遊客集中區域，廣泛增設外幣兌換點、支持外卡的POS機和ATM機，大幅提升支付便利度。同時，推進多語言標識覆蓋，讓導引、安全提示和景點信息「一目了然」。今年，省文旅廳正在升級「蝴蝶雲谷—中俄通」APP，打造全國首個「全場景語言無障礙+智能伴遊」跨境文旅平台。

　四是融合化豐富供給，讓「旅程體驗」更加精彩。亞冬會之後，將賽事遺產轉化為旅遊資源，把冰雪運動、民俗文化、中醫藥康養等元素深度融合，進一步豐富個性化服務供給。今年冬季，黑龍江省將舉辦「冰超」聯賽、冰雪演藝、冬捕冬釣等活動，展現冰雪運動、冰雪文化、冰雪旅遊的別樣風采。針對俄羅斯朋友對中醫文化的濃厚興趣，特別設計了正骨、推拿等非物質文化遺產體驗，讓遊客在旅行中體驗中國文化的博大精深。（記者 付彥華 張曉磊 實習記者 王子怡 攝影 石啟立）