12月26日，在《河南省優化營商環境條例》（以下簡稱《條例》）新聞發佈會上，河南省行政審批和政務信息管理局黨組成員、副局長李香林在答記者問中表示，優化政務服務、提升行政效能是優化營商環境、建設全國統一大市場的必然要求，對推動高質量發展、高效能治理具有重要意義。近兩年，河南省樹立「整體政府」理念，以「高效辦成一件事」改革為牽引，加力建設泛在可及、智慧便捷、公平普惠的政務服務體系，最大限度利企便民。

　集成改革成效彰顯。梳理形成覆蓋企業、個人全生命周期的服務事項清單，以系統聯通、數據共享為支撐再造辦事流程，打造「一次告知、一表申請、一套材料、一口受理、統一反饋」的「一網通辦」辦理模式。目前，國家部署的4批42項「一件事」上線40項，5項河南特色「一件事」全部上線，指導省轄市推出充電樁報裝等30項「一件事」，114項服務事項實現「集成辦」，服務企業群眾辦事5.72億次，平均減跑動88.5%、減環節76.9%、減時限71.5%、減材料62%。

　數據壁壘逐步消融。伴隨「一件事」推進，基本建成一體化大數據平台體系，聯通各級各類系統650個，省級歸集數據163億條，數據日均調用300萬次，實現了數據預填免填、比對核驗和材料免提交。

　「一門一網一線」服務格局基本建立。線下建成投用5.5萬個政務服務中心（站），實現省市縣鄉村五級全覆蓋；線上建成縱向聯通國省市、橫向聯通各部門審批業務系統的河南省一體化政務服務平台體系，全省網上辦件率達71.7%；深化12345熱線與紀檢監察、政府督查、「好差評」等業務協作，日均接訴3萬餘件，滿意率97%以上。

　李香林表示，下一步，將聚焦「1+2+4+N」目標任務體系，深入宣傳貫徹《河南省優化營商環境條例》，突出抓好以下三項工作：

　常態化推進「高效辦成一件事」改革，推動向「高效辦成一類事」迭代。圍繞全國統一大市場建設、基層高效能治理、產業園區建設等創新推出更多河南特色「一件事」；將服務鏈植入產業鏈、創新鏈、要素鏈，放大改革效應，讓企業群眾可感可及。

　實施政務服務提檔升級行動。推進線下辦事「只進一門」，按照審批服務「三集中三到位」要求，編制政務服務中心進駐事項負面清單，實現「大廳之外無審批」。推進線上辦事「一網通辦」，依託省一體化政務服務平台，實現線上辦事一口受理、「一網通辦」。推進群眾訴求「一線應答」，完善12345熱線訴求辦理規範，統一訴求辦結標準，推動「民有所呼、我有所應」。

　着力強化政務服務數字賦能，場景牽引數據共享應用。以貫徹國務院《政務數據共享條例》為契機，圍繞「高效辦成一件事」等重點改革和政務服務場景，組織數據供需對接，推動政務數據安全有序高效共享，全面賦能政務服務優化、一流營商環境打造，為奮力譜寫中原大地推進中國式現代化新篇章提供有力支撐。（王皓萍 陳穎）