為切實維護轄區和諧穩定，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，哈爾濱市公安局呼蘭分局組織民警持續深入轄區開展常態化摸排化解工作，聚焦鄰里、商戶等常見民生矛盾，以耐心釋法說理、真誠上門調解破解群眾「心頭事」，讓矛盾止於未發、解於萌芽。
近日，公園路派出所民警解瑞明巡邏時發現，轄區兩家相鄰商戶因門前攤位擺放問題產生爭執，互不相讓，甚至發生口角。考慮到現場人員較多、不便細緻調解，民警主動引導雙方來到社區警務室，耐心傾聽各自訴求，待雙方情緒平復後，從「佔道經營影響公共秩序、遇事理性溝通解決」兩方面引導雙方換位思考。
「我就是想多擺點貨，沒考慮鄰居的感受…」「也怪我沒控制住脾氣…」在社區警務室里，經過半個多小時的釋法說理和耐心調解，雙方在民警見證下握手言和、互相致歉，一場可能升級的糾紛被化解在萌芽狀態，兩位商戶也對民警認真負責的態度表示感謝。（裴振萍 張曉磊 安岩）
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