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中國的山寨文化帶壞了耐克?

2017-03-18
来源:香港商报

  耐克中國陷入氣墊門事件,昨日有了最新進展。耐克公司昨日在其官方微博就問題氣墊鞋發表道歉聲明,稱耐克 Hyper-dunk 2008 FTB 鞋用錯宣傳資料。針對已購買該問題鞋的消費者,收回貨品同時一次性全額退款并「提供」4500元。

  為何第二次跌倒

  然則網友似乎仍不買帳,點評耐克是「勇於認錯,屢教不改。」原來,5年前,耐克也在中國遭遇過氣墊門,當時耐克在中國銷售的「zoom2011」籃球鞋,前腳掌比美國同款缺少了氣墊。消費者據此向工商部門舉報NIKE公司涉嫌虛假宣傳。耐克當時對此的解釋也是宣傳失誤,給出的解決方案同樣是全額退款。

  古希臘哲學家赫拉克利特說,人不能踏進同一條河流。可是一個國際品牌巨頭,世界一流的名企,為何卻能夠一個坑里,跌倒二次?

  有愛國的憤青和憤老,曾給出答案,這是洋人洋企對中國的「雙重標準」,自鴉片戰爭以來,國人被欺負了一百多年,現在中國人站起來以后,又用「雙重標準」來對付咱,這樣的理論來解釋政治差別,也許是正確的,的確能夠讓人熱血沸騰,但解釋經濟現象,未免失之簡單。

  環境的「破窗效應」

  可以毫不誇張的說,耐克所犯的錯誤,是中國企業經常犯的錯誤,虛假宣傳,信手拈來,隨處可見,就像某寶網假貨氾濫一樣,人們已經習慣了。

  沒有永遠的品牌,只有永遠的監管,但是山塞文化的根深蒂固,讓中國執法機關實在忙不過來,一旦事情鬧大了,執法機關才會神速辦案,就像這次全賴央視315晚會的曝光,據說當晚上海執法部門在晚會剛結束,就前往耐克調查。

  而被315抽中的概率,比中彩差不多,所以「虛假宣傳」者,一般被查處的概率很低,總是收益遠高於成本。當大家都不排隊的時候,你老老實實排隊,你就會吃虧,甚至劣幣驅逐良幣,會被餓死。這也就是包括耐克在內的許多國際名企,紛紛「中國特色」了,就像沒有行賄習慣的洋企,到中國來也紛紛學會了紅包文化。所以只要大環境不變,說不定,若干時間后,耐克再來個第三次氣墊門,或其他什麼門,也極有可能。

  一般情况下,在周圍布置的漂漂亮亮,地板擦得乾乾净净的購物中心里,隨地亂丟烟頭垃圾和隨地吐痰的現象就很少,而走在不太乾净的街道上,這種不文明行為就會多了起來,所以說環境對人的行為有一定的影響,企業也不例外,近朱者赤,近墨者黑,心理學家稱之為「破窗效應」。

  耐克的雙重標準,固然耐克必須承擔法律責任,但是中國也要為建設誠信守法的環境,做出努力。一個缺乏誠信文化的經濟體,法律也將不堪重負,其轉型之路將格外漫長。試試想有那麼一天,事情反了過來,假如一個洋企在其他國家有大量不誠信記錄,卻在中國很守規矩,這就證明中國的轉型已經成功了。所以耐克氣墊門事件啟示我們,在責怪洋人屢教不改的雙重標準之外,也要從自身多找原因。

  路人甲

[责任编辑:许淼祥]
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