【香港商報網訊】記者 李苑立 報導：在2019第二屆中國（廣東）人工智能發展高峰論壇期間，廣電運通（002152 SZ）承辦了智能金融分論壇，以「科技創新引領金融變革」為主題，組織多名業內知名專家學者圍繞智能金融等話題進行了研討。廣東省智能金融產業聯盟籌備啟動儀式亦在論壇期間舉行。

 

 

　　據介紹，廣電運通自2017年正式開啟「AI+」戰略轉型，以「智能終端+大數據」為產業核心，通過行業人工智能解決方案賦能金融、交通、安全等傳統產業升級，幫助客戶降低成本、提高效能，提升服務質量。現已開發了33個大類410餘種智能終端，包括新一代銀行網點智能櫃檯、多模態身份識別終端、無感式安檢票務一體機等智能裝備，全球布放量已經超過160萬台套。

 

　　當日，廣電運通常務副總經理羅攀峰在「AI賦能銀行網點轉型」主題演講中表示，全國現在有約22萬個銀行網點，網點在新形勢下如何改變是新課題。銀行原來的決策流程主要靠各大網點的人工經驗，現在有大數據等智能輔助，傳統網點將向智能生態轉變。尤其隨着網點自助設備更加智能和開放，語音、手勢、人臉、行為分析再加上遠程協助的應用，網點可辦理的業務將會完全不同。比如網點的現金管理，之前主要靠人工，現在完全通過機器處理，窗口不用安裝防彈玻璃，押運工作大量減少，成本下去了，效率提高了。

 

　　羅攀峰還舉例說，新加坡的星展銀行已經像咖啡廳一樣，客戶坐在那裡聊天就可以辦理銀行業務，甚至可以在網點引入新零售概念，設立自動售貨機售賣貴金屬等商品，增強網點服務粘性。

 

　　當日，平安銀行零售大數據產品總監蔣鏘、華為廣東企業業務首席解決方案專家譚力、神州信息金融服務本部副總裁潘志江、廣發銀行信息科技部總經理黃文宇、鵬城實驗室智慧金融國際合作項目負責人柳崎峰等也先後發表演講。會上還舉行了「智能金融與銀行服務創新」圓桌對話環節。