記者從上海市交通委執法總隊獲悉，近日，上海市交通委執法總隊四大隊接到投訴，投訴人李先生反映其兒子因病急需從上海返回北京，購買車票後預定了保供出租車前往火車站，上車後司機不打表，30公里路程索要300元車費。在到達虹橋火車站出發層後，李先生的兒子發現候車廳入口大門緊鎖，只能再搭乘「黑車」到入站口，2分鐘車程被索要150元。李先生希望上海的交通執法部門能嚴厲懲治「黑心」司機。

　上海市交通委執法總隊四大隊接到投訴後，第一時間展開調查。得知乘客的上車地點為酒店後，通過調取酒店監控視頻以及保供車輛的進出登記和臨時通行證的照片，鎖定了涉嫌違法的車輛和駕駛員。

　執法人員隨即聯繫涉案保供出租車所屬的出租車公司相關負責人，將退賠費用第一時間轉給投訴人。同時，上海市交通委執法總隊四大隊責令企業立即停止該駕駛員保供車輛的駕駛資格，確保此類事件不再發生。對於駕駛員的違法行為，待解封後執法部門將做進一步調查處理。

　針對上海虹橋火車站私家車非法客運行為，上海虹橋管委會和虹橋火車站派出所將按照虹橋樞紐地區執法部門聯勤聯動要求，迅速查處涉案車輛，並按照各部門相關法律、法規作進一步處理。

　自4月1日上海市疫情封控以來，上海市交通委執法總隊共處理涉疫投訴舉報22件，堅持涉疫訴求快速處置，確保群眾訴求「時時有跟進、事事有回音」。