為保障強降水期間乘客安全，汕頭火車站決定停運5月12日至13日的七對始發列車，停運車次主要為廣州、深圳方向的列車。
針對近期降雨天氣，汕頭站認真做好各項防洪、防疫舉措，加強現場巡視，做好應急準備，提前發布部分列車停運信息。
汕頭火車站客運總值班員表示：「汕頭火車站對部分旅客列車進行了調整，一共停運了七對旅客列車。其中，往廣州方向兩對，往深圳方向三對，往長沙、湛江西方向各有一對。列車停運的時候乘客可以通過12306網站進行辦理退票，也可以到車站窗口辦理退票。」
汕頭站提醒廣大乘客，已購買停運列車車票的旅客，可不晚於車票乘車日期起30日內，持購票時所使用的有效身份證件原件到全國任一火車站窗口辦理全額退票手續。通過12306網站、車站窗口、代售點窗口等渠道購買電子客票的旅客，也可在網站直接辦理退票，均不收手續費。
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