滙豐銀行及恒生銀行(011)的網上理財系統及自動櫃員機出現故障無法使用，事件擾攘3個多小時左右，直至下午近2時左右相關服務陸續恢復正常。昨日適逢跑馬日，有疑似馬迷人士聲稱，想利用網上轉帳投注亦受影響，需要借錢落注。

　有馬迷稱被迫借錢落注

　有市民表示，昨日中午未能登入滙豐網上理財，畫面顯示「暫停服務」，線上滙豐客戶服務主任表示正了解中。恒生網上理財網頁版及手機程式亦未能登入，畫面顯示「正進行系統維修」。在系統故障期間，用戶未能使用即時支付工具「轉數快」，轉帳至滙豐及恒生戶口。滙豐及恒生銀行全港的自動櫃員機服務亦暫時受到影響，多個港鐵站櫃員機均顯示暫停服務。

　滙豐發言人表示，由於技術故障，服務暫時受到影響，已努力恢復正常服務。恒生發言人亦表示，由於技術因素，數碼銀行及自動櫃員機服務暫時受影響，期間為客戶帶來不便，敬請原諒。

　或系統維護後無法復常

　有IT專業人士推測，是次滙豐及恒生銀行系統故障，與銀行進行系統維護後無法復常有關，需約數小時搶修。事實上，金融機構通常選擇在假日非繁忙時候進行系統升級及維護。不過，不能排除銀行受黑客攻擊的可能性。

　根據滙豐網站公布的系統升級時間表，昨日有6項不定期維護計劃要進行，受影響之服務包括滙豐網上/流動理財及理財易中心保險服務、香港滙豐手機開戶、滙豐萬事達卡扣帳卡服務/滙豐尚玉萬事達卡扣帳卡服務、滙豐理財易中心、「入票易」服務/「打簿快」服務、滙豐網上/流動理財繳費服務，進行之時間預定為凌晨1時至上午7時。