為打造更優的營商環境，長春汽開區稅務局多措並舉，創新服務模式，以實實在在的稅惠紅利、優質高效的稅務服務，為區內企業發展添動力、增活力，助力企業在高質量發展的道路上跑出「加速度」。

    精細服務——「日新月異」，不斷提升納稅人滿意度

    在汽開區稅務局的人流量很大，但是每人的平均停留時間不會超過5分鐘。「特別是5萬元以下的小額退稅由限時辦結改為即時辦結，由原來的10個工作日縮減為20分鐘。」長春汽開區稅務局副局長張光表示，辦稅服務廳上半年共辦理業務三萬餘筆，平均等待時長2.4分鐘、平均辦理時長2.5分鐘。

    長春汽開區稅務局為納稅人、繳費人提供更加便捷高效的諮詢和辦稅渠道，正在全面推廣「吉稅辦」征納互動平台，開闢了「1+N有問必答」稅收業務諮詢熱線。張光表示，平台、熱線安排專門業務人員在線值守，隨時解答納稅人的疑難問題，不斷提升納稅人的滿意度。

    為打造更優的營商環境，長春汽開區稅務局多措並舉，創新服務模式，以實實在在的稅惠紅利、優質高效的稅務服務，為區內企業發展添動力、增活力，助力企業在高質量發展的道路上跑出「加速度」。

    創新服務——「全力以赴」，助力「紅旗」高高飄揚

    汽開區稅務局結合轄區內重點稅源企業特點，舉全局之力服務一汽，並創新推出多項服務措施。

    自2020年10月開始，汽開區稅務局啟動「紅旗飄飄、助力騰飛」一汽專項服務工作，設立服務一汽工作室，實現快速辦理、容缺受理、留件辦理、事後送達，並延長服務時間，突破辦稅時限；組建服務一汽「精英團隊」，實現稅企無縫對接；通過上門辦理，遠程辦理等多種形式提供跨區域助企服務；提供「全流程、立體化、多措並舉，納稅服務提前一公里」的稅收服務新模式，以更貼心的服務舉措，促進汽車產業蓬勃健康發展。

    高效服務——「攻堅克難」，聚力攻堅重大項目直達快享

    「這個項目由於地塊構成複雜，稅源信息不完善，在計算耕地佔用稅時涉及的徵收品目多，計算量大。」張光說。今年4月疫情期間，專班工作人員線上線下多次召開會議商討，協助、輔導企業申報材料。在兩天內，成功對本次涉及的6個項目批次的200萬平米用地按不同稅種、稅目逐一確認，並將119條項目數據準確錄入，成功將這個總投資額300億的項目推進下一環節。

    五度服務——「全心全意」，創新助企新模式

    服務需要與時俱進，服務的態度、力度都要跟得上當今企業的發展速度。汽開區稅務局在2022年創新地推出「五度」服務新模式，即服務措施「有溫度」、政策宣傳「有廣度」、紓困解難「有速度」、稅收徴管「有深度」、執法監督「有力度」，有效幫助區內企業紓困解難。

    「五度服務」僅僅是汽開區稅務局創新服務的一個縮影。今年以來，汽開區稅務局多措並舉，創新開闢了「雲端服務」模式；舉辦網絡納稅人學堂，通過長春稅務「一直播」「釘釘」等直播平台進行網絡授課；制定「復工復產政策大禮包」。汽開區稅務局的眾多舉措有效地幫助了區內企業，針對性地解決了各個企業面臨的難題。

    張光說，截至目前，汽開區稅務局已辦理增值稅留抵退稅、製造業中小微企業緩稅、「六稅兩費」減半及疫情減免房產稅城鎮土地使用稅等合計30億元，惠及3800戶納稅人和繳費人。（王丹 汽開發布）