搭建「益起護童」兒童關愛服務資源平台、編制未成年人關愛服務十佳實踐案例、評選最美兒童主任樹立榜樣、為城中村困境兒童撐起「居家安全傘」、開展服刑人員未成年子女心理幫扶、進行兒童意外傷害預防教育……由深圳市民政局指導、深圳市未成年人救助保護中心主辦的深圳市兒童關愛服務項目大賽自2020年舉辦以來，廣泛凝聚社會力量積極參與，從246個參選項目中脫穎而出的35個優質項目已在全市各區落地生根，扎根於市、區、街道、社區「四級」，不斷為兒童保護工作領域供給營養，為全市兒童及其家庭提供監護指導、心理疏導、親情關愛、權益維護、教育發展等關愛服務，湧現出來了一批兒童服務示範品牌。

　「守護到家」：讓孩子們有個安全舒心的家

　「有了新書桌和枱燈，就能更好地看書學習了，以後一定要多加努力，不辜負這麼多好心人的心意。」當嶄新的書桌、明亮的燈光在狹小房間中構建出煥然一新的學習天地時，小榮（化名）和妹妹臉上露出開心的笑容。

　小榮是個初一的大女孩，她和父母以及弟妹，一家五口居住在一間10多平方米的房子裏，屋裏布景雜亂，上下鋪、地上堆滿了衣物、書籍、生活用品，甚至連空中也橫七豎八掛滿了小風扇和雜物，安全隱患不小。弟弟妹妹沒有一個安全的活動空間，小榮也沒有自己的書桌，學習只能擠在床上一個陰暗的小角落。

　幸運的是，在「守護到家——城中村困境兒童居家安全服務項目」的幫助下，小榮她們的居住環境得到了極大的改善。

　「我們在調查走訪的時候了解到小榮家庭情況，經過家長同意後，我們項目組聯合專業設計師、安全專家和兒童家具企業，重新給小榮家測量、設計規劃，配備了新的衣櫃、儲物櫃、書桌、枱燈和床簾，讓孩子們的生活環境更整潔、安全。」項目的相關負責人張青介紹，經過改造後，小榮和妹妹有了獨立的空間和舒適的學習環境，弟弟玩耍的地方也寬敞和安全了很多。

　「家裏的居住環境大變樣，住得舒心大家很開心，歡聲笑語多了，氣氛和諧了，孩子們對學習更上心了。」在異鄉打工能享受到這樣的關愛，小榮的父母心裏充滿了感激。

　在深圳市兒童關愛服務項目的支持下，龍祥社工和青睞青少年發展中心聯合開展「守護到家——城中村困境兒童居家安全服務項目」重點聚焦城中村社區中的困境兒童家庭，將未成年人家庭保護工作與在地網格化社會綜合治理有機融合，實現了對未成年人的及時、精準保護。

　這只是深圳市兒童關愛服務項目的一個縮影。從2020年至今，為了鼓勵和引導社會力量廣泛參與未成年兒童保護，凝聚社會關愛合力，深圳以項目大賽的形式，評選出35個兒童關愛服務項目，持續落地全市各區。項目涉及提升基層能力建設、推進標準化建設、服務社區兒童、其他創新示範等服務內容，合力為兒童福利與保護工作提供更專業、更精準的服務。

　「深護童心」：探索困境兒童社會支持體系

　「感謝你們在我們走投無路、最痛苦無望的時候向我們伸出了援助之手，溫暖了我們的心。」年近4歲的男孩點點（化名）在石岩街道未保工作站「深護童心」項目的幫助下，終於進入幼兒園就讀，其外婆由衷地表示謝意。

　在很小的時候，點點父母就離婚了。孩子現在與母親和外婆租住在石岩街道某農民房，外婆全職照護孩子，靠點點媽媽進廠打工賺錢養家，但因患有精神分裂症經常幹不長久，家裏經濟時常陷入窘境，孩子也沒錢讀幼兒園。

　「2020年，石岩街道首次全面摸排轄區困境兒童，我們社工就發現了點點的事例，孩子家庭經濟困難，適齡兒童無法接受教育，家庭社會支持網薄弱，亟須幫助。」項目負責人付錢香介紹，工作人員先是通過定期家訪用心傾聽，慢慢與點點外婆建立了信任關係，鼓勵外婆強化親情聯結，主動走出家門，積極尋求改變，從而提升孩子家庭監護能力。另一方面運用五社聯動模式，進一步拓展其社會支持網。幫助孩子和媽媽成功申請到深圳低保，並一次性申請青少年幫困助弱基金及各類慰問金，充分享受相關社會福利政策，基本生活得到保障。2021年9月，孩子也順利進入幼兒園就讀，享受幼兒園的啟蒙教育，在體質、智力、品德等方面能得到和諧發展。

　石岩街道這幾年通過「深護童心」項目，正在探索街道困境兒童社會支持體系建設。而「深護童心——石岩街道未保社會支持體系建設項目」連續2年得到深圳市兒童關愛服務項目的資助。項目旨在通過建設街道未保資源庫，將轄區內外的愛心商企、社會組織和個人發掘和調動起來，再成立街道未保專業服務委員會，將街道未保相關專業隊伍凝聚起來，共建「五社聯動」的石岩街道困境兒童社會支持體系，推動石岩街道共建共治共享社會治理格局的實現。

　厚「土」護「苗」：推動兒童服務標準化建設

　近日，深圳市首屆「最美兒童主任」推樹活動路演匯報活動順利落下帷幕。活動最終選出10位「2022年深圳市最美兒童主任」，在為未成年人關愛服務樹立標桿典型的同時，在全市範圍內營造關愛氛圍。

　「父母缺失，委託照護人補位——社會支持理論在監護缺失未成年人個案中的運用」、「拒絕家暴未成年人，推行文明家庭教育——13歲女孩申請人身安全保護令案」……深圳新編制的《2021年-2022年深圳市未成年人關愛服務十佳實踐案例手冊》，以案例的基本情況、關愛服務過程、服務成效、啟示與反思四大部分進行提煉總結，為大家提供典型、實用的服務模式、服務流程參考。

　以上均是2021年深圳市兒童關愛服務項目「厚『土』護『苗』——兒童服務最佳實踐萃取計劃」的重要項目成果。項目還運用最佳實踐萃取計劃，從實際的兒童關愛保護案例中將優秀的經驗和做法進行提煉並研發出《基層兒童工作者專業服務能力》系列網絡教育課程。

　「網絡教育課程是圍繞基層兒童工作者為困境兒童提供關愛保護服務的全過程展開。內容包括如何收集兒童背景資料、如何對兒童的狀況進行具體分析、如何制定服務目標和服務過程、如何連結和統籌資源、如何評估服務成效等。」項目負責人、深圳社工學院副院長周燕瓊表示，希望通過對課程的學習，能切實提升基層兒童工作者的實操技術、專業知識和服務水平，使每一個接受服務的困境兒童都能得到最適切、精準、專業的服務，從而進一步推動深圳兒童關愛服務能力的整體提升。

　「虎媽獅爸成長課堂」監護不當及監護缺失家庭教育課程開發項目同樣是參與標準化建設的深圳市兒童關愛服務項目，項目團隊北京慈幼兒童福利研究中心依托北京師範大學中國公益研究院，針對有低危監護不當或缺失情況的監護人開發一套訂製化的學習課程，提升監護人的監護意識與科學養育能力，進而改善兒童所處監護環境的質量，降低兒童遭遇侵害的風險。

　「希望能把慈幼的經驗和優勢帶到深圳，研發和推廣適合深圳基層兒童工作者的專業化課程、技術支持體系和各類研究以及評估產品，大家攜手一起推動整個行業專業化發展。」其項目負責人孫博文如此表示。

　「益起護童」：持續打造專業兒童服務品牌項目

　為了構建多維度、多層次、多角度的兒童關愛保護服務體系，凝聚社會愛心力量，整合社會愛心資源，精準對接兒童需求，培育一批具有深圳特色、專業性強、滿足實際的兒童關愛服務項目，在深圳市民政局的指導下，深圳市未成年人救助保護中心連續舉行了兩屆深圳市兒童關愛服務項目大賽，支持35個優質項目落地，逐漸搭建起凝聚社會力量，整合社會資源，精準對接未成年人關愛服務需求的公益服務平台。

　記者梳理發現，這些優質項目遍地開花，覆蓋全市各區，涉及提升基層能力建設、推進標準化建設、服務社區兒童、其他創新示範等服務內容，積極參與未保體系建設，不斷豐富兒童關愛服務多元供給，健全兒童保護工作機制，累計開展各類服務2281場，直接服務人數超6.6萬人次，取得良好服務成效。

　這些項目扎根市、區、街道、社區「四級」，不斷地供給營養、提供服務。分領域開展未保多部門聯動個案管理系統設計、基層兒童服務工作、服刑人員未成年子女心理幫扶、困境兒童關愛服務需求等調研；進行市未成年人救助保護機構標準體系、街道未保工作站建設、未成年人臨時監護、困境兒童關愛社會工作服務等標準研究；形成患病兒童醫療程序遊戲、兒童心理應激干預、未保法律服務、「社工+法務」基層未保小組、城中村困境兒童居家安全、社區未保委等多套建設機制及指引；總結出預防及緩解患病兒童心理創傷、獨撫母親家庭提供支持賦能、基層未保人員的兒童心理應激服務、特殊兒童家庭支持、服刑人員未成年子女家庭服務等多個可複製可推廣的服務模式；研發專業課程，培育基層兒童關愛工作隊伍，提升專業能力，成功研發出包含家庭監護教育、未保法律服務、特殊兒童教育、家庭教育家長講師培育等累計37門課程，培育出未保法律援助志願者隊伍、心理應激干預基層講師、兒童救助工作講師、家庭教育家長講師等多支人才隊伍；「一對一」幫扶重難點個案，為特殊困境兒童、服刑人員子女、獨撫母親家庭等群體開展個案心理支援服務，形成合力保障兒童權益。（深圳特區報記者 莊瑞玉 通訊員 李依瑾 文/圖）