在過去幾個月裏，OpenAI的ChatGPT人工智慧聊天機器人在全球掀起了一場風暴。聊天機器人是模擬並處理人類書面或口語對話的電腦程式，能讓人類與數位服務互動，彷彿就是跟真人通訊一樣。高級的聊天機器人可以在收集和處理資訊的同時學習並演進，以提供較高的個人化。

　聊天機器人ChatGPT，在去年11月開放試用一周就衝出百萬用戶。它可以跟用戶聊天，也能回答一系列問題，由於該模型仍處於研究預覽階段，因此開放用戶免費試用，但不會永久開放免費使用。

　威脅谷歌的新力量

　谷歌已經將ChatGPT視作對其搜尋業務的一大威脅，並在過去幾周內有針對性地調整了多項正在進行中的計劃。面對ChatGPT，谷歌CEO Sundar Pichai據稱已發出了「紅色警報」，要求團隊加速人工智慧產品開發。谷歌可能在今年內展示至少20項搜尋引擎相關的AI新品和一個聊天機器人，其中部分會在5月的I/O 大會上亮相。

　此外，谷歌還試圖加快產品審批流程，並調整了推出新技術時公司能承擔的風險水平。他們籌備中的聊天機器人會以安全性、準確性和過濾不實資訊的能力為優先，相比其他開發中的產品，它有着「相對低一些的標準」。

　人工智慧不僅是聊天機器人的骨幹，還是大趨勢。例如麥肯錫最近便宣布收購人工智慧部署公司Iguazio，這是麥肯錫幫助客戶充分利用AI潛力，並帶來真正商業價值的重要一步。這次收購將使麥肯錫能夠為客戶提供業界特定的AI解決方案，並且比現有方案生產力高5倍，快8倍部署，更加可靠。為了在競爭激烈的市場中生存，利用人工智慧的能力是必要的。

　英國切斯特大學金融科技及數據分析教授 梁港生