【香港商報網訊】記者王思娜通訊員布和報道：鄂爾多斯市康巴什信訪局為全力做好信訪穩定工作，切實維護群眾的合法權益，促進新區和諧穩定，新區信訪局以“解難題、化糾紛、促息訪”為目標，妥善、巧妙化解各類矛盾糾紛和隱患問題，采取“三集中”措施：

　　一是集中排查化解信訪不穩定因素。信訪局以“三駐”活動為載體，變被動接訪為主動下訪，實行信訪幹部包聯街道社區制度，由一名副局長和兩名幹部聯系一個街道辦事處。要求幹部深入街道、社區(村)認真細致地開展不穩定因素排查活動，了解所聯系街道的主要矛盾和問題，著重對轄區內存在的不穩定因素，群眾反映強烈的熱點、難點問題，信訪突出問題和上訪老戶問題等進行逐一排查梳理，切實做到把矛盾查准不漏項，把問題查清不漏點，把人員查明不漏人，將各類矛盾糾紛和重點人員全部納入視線。對排查出的不穩定因素逐一登記建檔，逐一梳理分析，找准問題的症結，迅速制定可行方案，並組織相關部門進行一次集中化解，真正的為群眾排憂解難。

　　二是集中做好信訪信息收集處理。高度重視信訪信息的收集、分析、處理等工作，采取加強信訪值班，延長接待時間，增加接處力量等方法，拓寬信訪信息來源渠道和覆蓋面，暢通信息渠道，及時掌握深層次的信息，做到心中有數，防范有招，措施得力。實行動態矛盾糾紛排查報告制，敏感時期或重大活動期，實行24小時動態報告制，形成反應敏捷、傳遞迅速、信息准確的信訪信息預警系統，做到無縫接入、不遺漏、不缺位，築牢維護穩定的第一道防線。對收集信訪信息按照問題性質和輕重緩急進行梳理上報，並及時與涉事單位研究處置措施，確保重大信訪隱患和苗頭得到及時處置。

　　三是集中解決重點疑難信訪案件。堅持“治源頭、清積案、化新訪”並舉，尤其在清積案上下大功夫，將去年的信訪積案和重點疑難信訪案件和新受理的重點信訪案件進行梳理，並組織相關部門進行一次集中化解。實行“四定”，即定領導、定專人、定方案、定時限，逐案落實責任，要求責任部門和屬地單位逐案弄清問題症結、逐案提出解決辦法、逐案明確包案責任、逐案落實處理意見，集中力量攻關解決。已處理完畢的信訪事項，信訪局要及時進行回訪，核查信訪問題辦理情況並征求信訪人意見，信訪人對處理結果滿意的，可對信訪問題作“銷號”處理，確保問題圓滿解決不反彈。