為切實將矛盾糾紛化解在基層,安徽休寧縣板橋鄉以「一線工作法」為抓手,組織鄉村幹部深入田間地頭、村組院落,主動排查化解土地界至、灌溉用水、宅基地等群眾急難愁盼問題。今年以來,累計化解矛盾糾紛52起,化解率達98%,1-5月信訪量同比下降16.67%,成功實現「小事不出村、大事不出鄉」的基層治理目標,為鄉村振興築牢穩定基石。
該鄉構建「幹部包村+網格排查」雙輪驅動機制,組織司法、林業等部門常態化開展「田間走訪」行動,通過實地踏勘、入戶訪談、無人機測繪等方式,對5個行政村進行拉網式排查,梳理形成「問題清單」,逐項明確責任主體和解決時限,確保矛盾早發現、早介入、早化解。
為提升矛盾糾紛化解效能,該鄉創新推行「3+X」聯調模式。整合司法調解員、土地管理員、農村「土專家」等力量,邀請鄉賢、老黨員組成「民間調解智囊團」,形成「專業支撐+群眾參與」的調解合力。創新「五步工作法」(實地踏勘定事實、政策解讀明依據、多方協商聚共識、現場簽約化糾紛、定期回訪固成效),藉助「黃山市矛盾糾紛化解平台」,實現糾紛上報、進度跟蹤、結果反饋的線上閉環管理。
通過一線調解實踐,幹部隊伍服務能力顯著提升,群眾滿意度達98%以上。鄉村兩級定期召開綜治例會,共商治理良策,一次性成功調處辦理5個群眾糾紛訴求。
同時,該鄉還組織鄉村幹部每周固定一天下沉包聯村組,現場受理群眾訴求,變「被動應對」為「主動服務」。建立矛盾糾紛預警機制,尤其在茶季提前排查農機使用、晾曬場地等隱患,今年已成功預防糾紛苗頭15處。開展「送法下鄉」活動,通過田間普法課堂、案例解讀手冊等形式,提升群眾法治意識,從源頭減少矛盾滋生。
下一步,板橋鄉將持續深化「田間調解」模式,不斷健全矛盾糾紛排查化解長效機制,以更加堅實的基層治理成效,為鄉村振興注入源源不斷的平安動能。(記者 吳敏 通訊員 汪穎 胡佳士)