「如今辦事流程越來越簡、速度越來越快，在家門口就能辦成事，體驗感十足!」連日來，安徽黃山市休寧縣不少企業和群眾為當地政務服務的暖心變化頻頻點讚。

　休寧縣將政務服務改革作為優化營商環境、增進民生福祉、推進縣域治理現代化的重要抓手，統籌謀劃、高位推動，縱深推進政務服務提質增效。自去年以來，全縣持續優化辦事流程，創新服務模式，夯實營商根基，用有速度、有溫度的服務，不斷提升企業與群眾的獲得感、幸福感。

　順應全國政務服務改革大勢，休寧縣把「高效辦成一件事」作為改革核心任務，全力打破部門壁壘、重塑辦事流程，讓這項民生改革在全市持續領跑。去年以來，休寧縣不斷拓展改革覆蓋面，目前上線「一件事」已擴容至70項，辦件6968件，總量位居黃山市第一。「社醫稅」一窗聯辦典型做法獲評全國醫保服務優秀案例，社會保險參保「一件事」順利成為全省試點並面向全省推廣，人社、醫保窗口完成整合，實現「一窗通辦」，推動政務服務從「能辦」向「好辦、易辦」全面轉變。

　聚焦城鄉群眾辦事痛點難點，在深耕集成改革的基礎上，休寧縣落實全縣政務服務提質升級總體安排，不斷延伸服務觸角、豐富服務場景，以多元便民舉措打通服務群眾「最後一公里」。2025年，縣政務服務中心全年辦結各類事項17.35萬件，「跨省通辦」業務60819件，同比增長35%，常態化開展節假日預約、幫辦代辦等暖心服務，全年滿意率始終保持100%。立足山區縣域實際，當地創新打造全市首個「政務雲窗」試點，在鄉鎮片區、經開區布設21個呼叫點，1245項事項可遠程連線辦理。

　政務服務一頭連着民生，一頭連着發展。休寧縣堅持便民利企雙向發力，依託數字化平台精準推送惠企政策，用「精準滴灌」為市場主體紓困解難、賦能發展。去年至今，全縣通過「皖企通」發布惠企政策20類137項，兌付獎補資金1656.48萬元，139家企業從中受益。與此同時，當地還開設為企服務專區，整合1255項涉企事項實現一站式辦理，配套落實容缺受理、首問負責等制度，以全流程、全鏈條服務穩定市場預期、激發發展活力。

　堅持黨建引領賦能服務提升，休寧縣持續錘鍊高素質服務隊伍，不斷夯實政務服務標準化根基。組建政務服務中心聯合黨支部，推動黨建與窗口服務深度融合，創新開展「政務服務賽狀元」活動，營造比學趕超、爭先進位的濃厚氛圍。對照上級政務服務標準化建設標準，全縣完成30個縣直部門2600條辦事指南問題整改，推動政務服務朝着更規範、更專業、更高效的方向穩步邁進。

　從線上線下服務融合升級，到民生實事、惠企政策落地見效，休寧縣將繼續深化跨域通辦、數字賦能等重點改革，持續擦亮「狀元服務」特色品牌，以更務實的舉措、更優質的服務，久久為功推進政務服務高質量發展。(記者 吳敏 通訊員 韓旭)