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泰康三大閉環商業模式  助推養老產業商業可持續發展

泰康三大閉環商業模式 助推養老產業商業可持續發展

責任編輯:羅維維 2023-08-30 16:31:11原創 來源:香港商報網

   今年81歲的蔣君芳阿姨曾是一名建築設計師,她到泰康之家·鵬園體驗時感覺到心曠神怡,鵬園的建築設計延續了海濱城市的建築語言,園區建築與旁邊的山海遙相呼應,富有層次,非常符合她對建築美感的追求。社區內各種適老化安排,隨處可見的報警拉繩裝置、居民隨身攜帶報警卡等智能養老設備,也讓她倍感安心。參觀後,蔣阿姨便成為了鵬園的首批預訂居民,並帶着遠在杭州的妹妹一起到位於廣州的粵園進行過渡居住。

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泰康之家·鵬園 

 泰康首家靠海的大型醫養社區

 「香港居民住在廣州粵園已經超過20位,現在預訂深圳鵬園的長者已超過50位。」泰康保險集團管委會成員兼泰康之家CEO邱建偉在泰康之家·鵬園落成的記者見面會上如是分享到。他分析到,總體來看,港人預訂客戶一半是工作時移民到香港的,現在希望落葉歸根,回到內地養老;另一半是土生土長的香港人,他們更看重內地較好的養老硬件條件和貼心的軟性服務。

 目前,泰康在粵港澳大灣區共有3個養老機構,廣州粵園,佛山禪園,以及是次落成的深圳鵬園,均可為大灣區的退休長者提供更加科學的養老選擇。鵬園自然環境靠海,整個社區中間留有1萬多平米的中心公園,周邊有風雨連廊,充分考慮熱帶氣候特點,減少風吹日曬。

 邱建偉透露,泰康之家服務人員的配比有兩重優勢,以鵬園的護理公寓為例,根據照護等級的不同差異化配置護理人員,總體水平顯著優於行業平均水平;並且,在護理團隊之外,還配備了1+N團隊,通過護理公寓醫生、個案管理師、營養師、文娛活動師等多學科協同為居民提供高品質服務。

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 長者養老房間適老化安排

 同時,為響應粵港澳大灣區智慧城市建設,鵬園亦以科技賦能,探索智慧康養新思路,運用物聯網、大數據、人工智能等信息科技手段,從醫療、安全、生活等多方面關懷長者。未來將通過智慧終端如能力活動檢測機、健康一體機、康體運動機、護理大屏、遠端醫療平台等,令長者享受到健康檔案、慢性病管理、遠端問診等服務。亦通過信息科技設備,為長者提供用藥干預、體徵監測、營養定製等服務,改善長輩健康狀態,提升老年生活質量。

 在保障長者安全方面,鵬園還將利用自主開發的科技產品——緊急報警定位卡、活動軌跡監測、離床報警、防走失等系統,通過社區安全網有效預防,及時救助,降低風險。

 對於長者如何入住鵬園,目前有兩種方式。首先可以選擇購買泰康保險產品,如還有若干年才有養老需求,可先通過金融資產配置儲備未來現金流,並提前鎖定未來入住高品質養老社區的資源,還能通過指定保險受益人的方式進行資產安排。若近期就有養老需求,可購買保險即刻行權,既利用了金融產品的槓桿,又可享品質養老。另外一種,則是直接繳納押金及月費,符合入住條件後辦理入住泰康之家養老社區。香港和內地居民享受同等的服務條件和標準。

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泰康保險集團管委會成員兼泰康之家CEO邱建偉與大咖暢談長壽時代

 助力灣區長者養老迸發新活力

 為了方便港人客戶在港可以直接買到泰康的保險產品,進而享受到高品質的養老服務。該集團正在申請成立泰康香港子公司,未來拿到香港牌照後,會在香港推出直接針對香港居民的保險計劃。

 對於泰康未來落地香港,能夠為港人提供什麼保險產品?泰康香港子公司籌備組負責人尹奇敏表示,泰康的長者醫養方案也非常適用於香港。泰康的幸福有約系列包含長壽有約、健康有約、財富有約、善壽有約。未來香港的產品也會沿用這套體系,同時,結合香港監管的要求和產品的特點進行調整,這樣就可以滿足港人足不出港就能預訂泰康之家的需求。

 記者觀察到,泰康之家打破了現在居民養老最大的一個誤區,很多長者入住養老社區時已經步履蹣跚或者動不了了。而泰康將醫養則將服務進行分層。養老社區內根據長者的身體狀況不同,分別提供獨立生活、協助生活、專業護理、記憶照護四種生活服務,並通過全過程的健康管理理念和管理服務讓長者的身體更健康,助力長者延長活力養老時間,更好地享受退休生活。

 家有一老,如有一寶。鵬園活力中心除各色教室外,還設置了四季花廳、游泳池、手作坊等多品類的活動空間。長者入住鵬園,可以讓家庭的打拼一代和養老一代,都解放雙手,中年子女可以放心打拼事業,長者養老不再被禁錮在菜市場和灶台,可以盡情地幹一些自己想幹的事情。寫書、畫畫、彈鋼琴、插花,打球等,盡情地拓展生命的寬度和廣度。

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泰康香港子公司籌備組媒體交流會

 打造長壽、健康、富足三大閉環商業模式

 泰康香港子公司籌備組擬任CEO胡曉詳解了泰康經營的三大閉環商業模式。長壽閉環方面,客戶可以購買泰康的壽險和年金保障,並在泰康之家養老社區里安享晚年。健康閉環方面,客戶通過購買泰康的健康保險保障,在泰康的醫療體系裏收穫健康。在富足閉環方面,泰康幫助客戶進行資產保值增值,為醫療和養老籌資。目前,泰康已在全國31城布局35個泰康之家養老社區,每家社區均配建康復醫院,採用醫養融合的模式,負責長者的日常健康管理。泰康還在全國打造5大醫學中心,深圳前海泰康國際醫院(籌)正在建設中。2018年,泰康正式投資拜博口腔,目前泰康拜博已在北京、上海、廣州、深圳等近50個城市開設近160家專業口腔醫療機構。

 在讓客戶更加富足的閉環方面,泰康擁有長期、穩健的投資能力。泰康資管(香港)已扎根香港十六年,提供多元化的投資策略,能為多幣種的保單產品提供匹配的投研能力,與保險公司在資產負債端形成聯動,幫助客戶累積財富。如上三大閉環形成了泰康保險+資管+醫養特殊的商業模式和競爭力。

 自2007年,泰康進入養老社區領域以來,截至2023年8月26日,在國內31個城市建立了35個項目,今年年底前還將有4個養老社區投入運營,屆時泰康之家在全國運營社區將達到20個。「用市場經濟的方式方法實現為人民服務的偉大理想。」在探索出國內高品質養老產業的商業可持續發展之路後,泰康保險集團創始人、董事長兼行政總裁陳東升說起來這句話底氣十足。(記者 鄧建樂 何瑋)

  頂圖:四季花廳活動空間。 

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