為積極踐行新時代「楓橋經驗」,滿足人民群眾多元、高效、便捷的解紛需求,「昱事無憂」涉訴調解中心於5月12日在安徽屯溪正式掛牌成立。這一舉措標誌着黃山市屯溪區法院在推進多元解紛機制建設上邁出了堅實的一步,將為構建和諧穩定的社會環境注入新的活力。
機制創新 從「單兵作戰」到「多元共治」
「昱事無憂」涉訴調解中心由區法院牽頭,聯合區司法局、市區工會、市區總商會等多家單位共建,內設行政爭議化解工作室(含行政爭議調解、實質性化解、勞動爭議調解)、涉企糾紛調解室(含各類涉及企業案件調解、工商聯調解、法院+工會調解、法院+人社調解)、金融物業調解室(含金融、物業糾紛調解、公證調解、仲裁調解)、家事調解室(含婚姻家庭、繼承等家事案件調解)、綜合調解室(含其他侵權、合同等糾紛調解)、「作退一步想」信訪工作室等,實現「一中心全覆蓋」調解服務,由專業團隊提供法律支持與協商調解,確保服務專業、公正、高效。
程序優化 從「一訴到底」到「調解優先」
中心秉持「自願、合法、公正、高效」的原則,根據不同案件的特點和當事人的需求,靈活運用多種調解方式:
訴前「黃金48小時」過濾:對起訴至法院的案件進行篩查,針對民間借貸、家事糾紛、物業合同等高發糾紛,快速匹配調解員介入,48小時內組織首輪調解,力爭「案不立、事已了」;
訴中「專家會診」攻堅:對複雜案件啟動「1名法官+1名行業專家+1名調解員」聯合調解模式。在金融糾紛領域,聯合銀保監局、公證處引入行業專家,以「專業對話」打通「行業壁壘」,實現精準調解;
訴後「調解+司法確認」雙保險:當事人達成調解協議後經法院司法確認出具民事裁定書,賦予強制執行力,當事人可憑裁定書直接申請執行,無需二次訴訟,讓群眾「帶着糾紛來,揣着安心回」。
科技賦能 從「千里奔波」到「線上通辦」
為更好地適應信息化時代的發展需求,中心依託智慧法院建設成果,打造「線上+線下」雙軌調解模式。當事人可通過手機APP、微信小程序等平台,隨時隨地提交調解申請、上傳證據材料、參與視頻調解、簽訂調解協議,實現調解服務「掌上辦」「隨心辦」,切實提升司法為民效率。
屯溪區法院將以「昱事無憂」涉訴調解中心成立為契機,持續深化多元解紛機制建設,提高調解服務水平,拓寬糾紛化解途徑,推動更多解紛力量向引導和疏導端用力,為人民群眾提供更加優質、高效、便捷的解紛服務,以糾紛實質化解「小切口」寫好法治政府建設發展「大文章」。(記者 吳敏 通訊員 馬紅蓉 朱曉傑 任俊翔)