5月28日，中國東航迎來國產大飛機C919商業運營兩周年。截至2025年5月27日，東航C919已累計安全飛行超2.8萬小時，執行商業航班超1.14萬班、承運旅客突破157萬人次。C919運行技術狀態正常，安全飛行表現良好，日利用率等指標穩步提升，綜合運營能力得到全面檢驗。

　東航C919執飛14條精品航線，通達12座城市

　作為C919全球首發用戶，東航圍繞C919商業飛行創造了多個「首次」和「第一」，並探索出一套業內首創的操作規範、流程和標準，全力推進C919「飛出安全、飛出志氣、飛出品牌、飛出效益」，C919運行能力得到全面驗證，交出了一份亮眼的成績單，國產大飛機事業穩步向前推進。

　2022年12月9日，東航接收全球首架C919國產大飛機。2023年5月28日，東航全球首架C919飛機執行MU9191航班，從上海虹橋飛往北京首都，成功完成了該機型的全球首次商業載客飛行，標誌着C919的「研發、製造、取證、投運」全面貫通，中國民航商業運營國產大飛機正式「起步」，國人的國產大飛機「空中體驗」正式開啟。

　兩年的安全平穩運行，東航創造了C919航程中的多項「第一」：第一次實現商業運行、第一次投入繁忙的京滬航線、第一次服務春運大潮、第一次飛出國門亮相新加坡航展廣受好評、第一次加注可持續航空燃料商業飛行、第一次執行「滬港」商業定期航線、第一次執飛「電影主題航班」……東航以「先行者」姿態，持續探索C919商業運營全流程、各環節運營保障經驗。

　目前，C919執飛上海虹橋—成都天府、上海虹橋—北京大興、上海虹橋—北京首都、上海虹橋—西安、上海虹橋—廣州、北京大興—西安、上海虹橋—太原、上海虹橋—重慶、上海虹橋—武漢、上海虹橋—香港、上海虹橋—瀋陽、西安—廣州、上海虹橋—深圳、上海虹橋－廈門等14條精品航線，通達12座城市，形成「東西貫通、南北聯動」的商業運營格局。

　運行能力全面驗證，C919大飛機「越飛越好」

　「好飛機是造出來的，也是飛出來的」。承載着國家意志、民族夢想、人民期盼的國產大飛機事業，商業運營的下半場正在如火如荼進展中。2024年10月，東航在北外灘國際航空論壇發布了《C919規模化商業運行體系建設》成果，以此推動行業共同探索形成更加成熟高效的運營模式，助力大飛機事業繁榮發展。

　兩年來，東航圍繞飛行運行、持續適航、營銷服務、品牌管理等重要工作，探索了一套C919商業運行全環節、全過程的運行保障服務流程。結合常態化運行經驗，東航編制了運營手冊，包含用戶維度的運行政策、管理機制、專業系統管理、運行事項管理、精益化項目等諸多涉及運行優化的規範、流程和標準，可有效指導C919機型的安全生產及運行管理，也為其他兄弟航司運營國產大飛機提供了借鑑和經驗。同時，東航與中國商飛建立溝通平台和持續優化的機制，持續開展精益化管理項目，並在多個優化項目中取得成果。在今年4月份的東航科創大會上，東航還攜手商飛等共同成立「航空運輸服務產業鏈科技創新聯盟」，助力C919飛得更好。

　目前，東航C919飛行員數量已超過127名，C919乘務員數量超640名，培養C919機務人員近500名、簽派員54名，中國東航C919飛行部也被授予「央企楷模」稱號。

　「從我們C919機組的感受來說，C919的優秀程度比我們想象的還要好。」中國東航C919飛行部總經理、C919商業運行首航機長尚峰說：「通過培訓和飛行實踐，我們不斷加深對這架飛機的認識，C919在系統設計、操控性能和人機交互等方面有許多創新、獨特之處，處處閃耀着『高新元素』，是我國大飛機事業發展的重要里程碑。」

　「航空+文旅」為旅客美好出行添彩

　在C919的一次次起降間，東航以「精心、精準、精緻、精細」的「四精服務」，打造獨具特色的C919客艙體驗。「中國風」安全須知視頻、「中國印」標識的專屬機供品、精心設計的電子登機牌，無不彰顯着中國文化的獨特魅力。融合地區文化的經典特色餐食「雲上食•滬港同心」「雲上食•玖plus」「常見面」「早見面」等多個系列的主題餐食，讓旅客在萬米高空也能品嘗到各地不同的特色美食。此外，「玖玖四季杯」「東航那杯茶」以及專屬心意卡等文創產品的加入，也讓旅客的乘機體驗更富溫度與記憶。

　自C919投入商業運營以來，越來越多的旅客選擇乘坐國產大飛機，C919執行航班客座率持續保持着近80%客座率的良好的表現。兩年來，C919機組收到了千餘封乘客的信件點讚乘機體驗和東航服務，對國產大飛機的未來寄予期望。「旅客對C919的認可度、關注度很高，經常會收到旅客和飛友寫的信、畫的畫，有的飛友會專門跟着飛機飛一個來回，體驗國產大飛機。」東航C919機長張少波如是說。

　從圖紙到藍天，從首飛到規模化運營，C919用卓越的飛行記錄和熾熱的旅客口碑，見證了國產大飛機從「夢想起飛」到「越飛越好」的輝煌歷程。東航也將繼續與國產大飛機並肩翱翔，讓更多旅客體驗「中國智造」的非凡魅力。（記者盧偉  通訊員東宣）

　圖說：國產大飛機C919商業運營兩周年