「RCEP政策紅利讓我們今年省下150萬元關稅，可外貿訂單暴增後，人才缺口卻成了最大心病！」日前，位於皖南徽州區的黃山科立美貿易有限公司負責人王立新向駐企幹部道出了企業高速發展中的煩惱。

    這份焦慮很快得到了回應。面對科立美公司反映的「外貿人才短缺」問題，徽州區呈坎鎮立即聯動有關部門，提出解決方案，線上通過「鄰工集市」APP開通外貿專區，線下聯合區人社局和鎮政務服務中心密集發布招聘信息。這種「雙軌招聘」模式效果立竿見影，短短兩周內，3名符合需求的外貿相關人才前來應聘，有效填補了企業關鍵崗位的空缺。

    今年以來，呈坎鎮始終緊扣「優化營商環境」工作主線，以「企業需求清單」為靶心，創新推行「一線工作法」。鎮經濟發展辦公室工作人員堅持「日走訪、周調度、月復盤」機制，深入企業一線，累計收集各類訴求37項，問題解決率高達98%，切實將服務送到企業心坎上。

    針對中小企業普遍反映的「多頭跑、重複報」痛點，呈坎鎮創新推出「企業服務檔案」制度。該制度為轄區企業建立詳實的「一企一檔」電子台賬，全面涵蓋政策申報、融資需求、用工缺口等關鍵信息。在黃山卓凡新材料有限公司，鎮經濟發展辦的孟凡娜正對照檔案中的「高新技術企業覆審倒計時錶」，協助企業整理專利證書。「政府提前半年就幫我們梳理材料，這樣的服務太貼心了！」企業人員由衷感慨。檔案不僅記錄現狀，更成為政府主動服務、精準預警的「導航圖」。

    呈坎鎮還推出「服務專員」包保制，精心選派約2名熟悉經濟政策、溝通能力強的幹部作為「服務專員」，採取「一對一」或「一對多」的形式，對轄區內重點企業及有需求的中小企業進行全覆蓋包保聯繫。「以前是遇到問題找政府，現在是政府帶着解決方案上門。」聚益貿易財務李經理展示着手機裡服務專員的微信說道，「區里最新的惠企政策都會第一時間精準推送到我們手上，這種被重視、被全程護航的感覺真好！」

    服務專員不僅是信息傳遞員，更是問題協調員。上半年，專員們累計實地走訪企業160餘次，為企業協調解決融資、項目建設、政策申報、用工、廠房租賃、矛盾糾紛等各類實事40餘件，其中協助企業融資超1000萬元。這種貼身服務極大激發了企業的創新活力與技改動力。

    下一步，呈坎鎮將繼續深化營商環境優化工作，重點圍繞企業梯度培育發力。一方面，將持續緊盯擬入規工業企業的經營狀況及關鍵指標，加強動態監測和實地走訪幫扶。另一方面，將圍繞企業發展情況建立更加精細的「企業培育台賬」，實施「一企一策」的精準培育指導策略，確保達規模企業能夠順利、及時入規，為區域經濟高質量發展注入更強動能。（記者 吳敏 通訊員 薛劍鋒）