消費者委員會今日（15日）舉行最新一期《選擇》月刊記者會。消委會總幹事沈朝暉上任後首次見記者，提到加入消委會就不只當是一份工作，絕對是一個使命，希望盡量可以利用以前在公營機構工作的經驗去繼續回饋社會，在消費者權益上作一番努力。

沈朝暉表示，到任後過往幾個星期就與團隊了解消委會內的運作和營運資源，看到有些可優化的空間，希望重新制定一份策略計劃，有幾方面都可有些革新，第一是科技與宣傳策略的改革，如在資源許可下，希望盡量利用AI和科技去革新運作，如籌備很久的網上投訴調解平台、也希望改革用了很多年的投訴管理系統，再重要是希望用更多元化、貼地、更有認受性宣傳策略，突破既有《選擇》月刊宣傳框架，可利用更多社交媒體和數碼平台，令保障消費者資訊更直接、容易和廣泛去給予不同類型的消費者。

此外，沈朝暉更希望加強跨界協作，尤其是國外和國際的消費組織，希望利用互相的資源，製成協同效應，強大整個消費者保護的網絡，也希望會強化政策的影響力，消委會需要與政府部門加強合作，讓政府部門在制定不同新政策的同時，消費者權益可獲得充分考慮和保障 。她最後希望可善用資源、開源節流，可好好檢視現有資源，將資源可作優先次序，總而言之，希望能以創新、高效和協作的方式，帶領消委會延續50年來為市民服務的初心。（記者 唐信恒 Leo Clement 視頻 唐藝丹）

頂圖：消委會總幹事沈朝暉。蔡啟文攝