城市公共服務的溫度，藏在每一處便民細節里。近年來，安徽黟縣聚焦市民與戶外勞動者「如廁難、休憩難」的民生痛點，黟縣住房城鄉建設局牽頭打造城市智慧服務驛站，將科技賦能與人文關懷融入街頭巷尾，讓小小的便民空間成為傳遞溫暖的「城市客廳」。

　走進黟縣城南遊園的城市智慧驛站，黑白主色調的外觀透着簡約現代感，與周邊綠植景觀自然相融，推門而入，智慧廁間、自動售賣機、電子宣傳大屏依次排布，休閒桌椅旁幾位環衛工人正歇腳喝水。

　這樣的智慧驛站，是黟縣破解公共服務難題的生動實踐。針對城區戶外服務設施不足的問題，黟縣採用「科技+環保+商業」設計理念，在規劃建設中既注重外觀與城市風貌的契合，打造「一站一景」的美學效果；更聚焦實用功能，除基礎休憩、如廁服務外，還融入物聯網技術，能實時監測驛站人流量、設備運行狀態與物資儲備情況，工作人員可根據數據動態調整清潔頻次、補充應急物資，讓服務更精準高效。

　便民服務，更要兼顧特殊群體需求。黟縣的每一座城市智慧驛站都專門設置了無障礙衛生間與無障礙通道，貼心考慮老年人、殘疾人等群體的使用便利。為保障驛站環境整潔、設施安全，黟縣還構建了「日常巡查+定期維護+智慧監管」的全鏈條管理體系，安排專人每日對驛站進行清潔消毒，及時維護智慧設備與休閒設施，確保驛站隨時能為群眾提供舒心服務。

　據了解，前期黟縣已在城南遊園、濱河景觀帶一期建成了2座城市智慧驛站，今年又在翼然路新建了一處城市服務驛站，並於9月1日正式投入使用。

　新的城市服務驛站從解決群眾「急難愁盼」的基礎服務，進一步提升到追求城市功能「品質服務」。不僅設立了智慧公廁，還貼心設置了城市勞動者休息室和城管執法服務站。在這裏，市民群眾遇到城市管理方面的問題或者需要，可以及時尋求城管隊員的幫助，環衛工人、快遞小哥等城市勞動者也可以舒心休憩。這些分布在城市各處的智慧驛站，正以細微處的民生溫度，勾勒出黟縣宜居宜業的城市新圖景。（記者 吳敏 通訊員 胡曉潔 吳浩）