10月22日起,南航在廣州-北京大興、廣州-上海虹橋的往返航線基礎上,進一步推廣「一刻登機」服務,新增7條航線,日均增開58班次,旨在為更多旅客提供便捷的出行體驗。

此次擴展的「一刻登機」服務以廣州和北京大興兩大樞紐為中心,覆蓋更多具備條件的機場,新增航線包括廣州-鄭州(往返)、北京大興-哈爾濱(往返)、廣州-杭州(單程)、廣州-海口(單程)、廣州-昆明(單程)。至此,服務航線總數達到11條,日均覆蓋航班超過100個,為臨時改簽、緊急出差、趕早/晚班機以及高頻商務旅客提供了顯著便利,有效優化了旅客的時間安排。
需要注意的是,對於攜帶託運行李的旅客,已開通「一刻登機」航線的託運行李辦理截止時間為航班計劃起飛前30分鐘。針對輪椅旅客、行動不便者、首次乘機者、無成人陪伴兒童、孕婦及攜帶嬰幼兒出行的旅客等特殊需求群體,建議預留充足的乘機時間。南航已設立特殊旅客服務專區,以減少等候時間,提升服務品質。

「一刻登機」服務是南航為響應旅客美好出行需求,依託智能化技術升級和業務流程革新,於今年7月8日在業內率先推出的創新措施。該服務打破了國內民航業通常提前30至40分鐘關閉值機櫃枱的常規,賦予旅客更大的出行時間自主權,有力推動了民航局「出行時間縮減工程」的實施。
據統計,自7月推出至10月20日,南航已累計保障「一刻登機」航班3760班次,服務旅客超過75萬人次,獲得了旅客的廣泛認可。
此外,「一刻登機」服務延續了「南航快線」的優質權益,旅客可享受優先值機、快速安檢、便捷行李提取等地面服務,從進入候機樓到登機口,全程體驗「自在飛 暢快行」的便捷乘機流程,進一步提升旅客的飛行滿意度。(記者 盧偉 通訊員 南宣)