作者：穆家駿 全國青聯常委、灣仔區議員

    新一屆區議會自2024年1月履職以來，在「愛國者治港」原則下重回服務民生的初心，展現出前所未有的新氣象。區議員積極投入地區工作，不僅處理個案的效率顯著提升，與政府部門的溝通也更為順暢，能夠更迅速、精準地回應市民訴求。在完善地區治理體系的大背景下，區議會不僅成為政府與市民之間的橋樑，更在社區建設中發揮着實質作用，推動地區事務朝着更務實、高效的方向發展。

    難忘的服務經歷與街坊的真實評價

    在實際工作中，區議員常常面對各種複雜的民生問題，當中一些案例令人印象尤深。筆者曾接到一位年過八旬的居民求助，希望協助解決其家中智障兒子長期在睡房囤積大量雜物的問題。由於堆積物已影響居住安全與衛生，且該智障人士習慣夜間外出，清理工作必須在其離家期間進行。為此，我們聯繫了當區的關愛隊隊員，共同於夜間上門協助清理。經過近一小時的努力，終於將睡房恢復基本原貌，大大改善了當事人的居住環境。事後，我們進一步與民政事務處及社會福利署聯絡，為該名智障人士安排適切的社工跟進及支援服務，確保其長期需求得到關注。

    除了個案處理，不同地區的區議員還積極探索符合區情的創新服務模式。例如，灣仔區議員自2024年1月起，每月第一個周末輪流在區內不同鬧市地點設置「社區會客室」，以更靈活、開放的方式接觸市民。這種形式不僅拉近了議員與居民的距離，也使區議員能更直接地聆聽民意，收集市民對社區事務的意見，從而向政府提出更符合實際需要的措施及建議。

    在應對緊急事件方面，區議員與相關部門的協作也顯著加強。每當颱風襲港、暴雨導致水浸，或社區出現大規模停水、停電等突發情況時，區議員往往與民政處及關愛隊共同走在第一線，迅速為受影響居民供應應急物資，協助開放社區中心作為臨時庇護場所，並及時通報最新情況。這些行動不僅體現了對市民的及時關懷，也強化了社區的抗災能力和災後恢復力。

    整體而言，街坊對新一屆區議會的評價普遍正面。不少居民反映，區議員與政府部門之間的協作更為緊密，能夠更有效地推動社區改善項目，如優化公共空間、改善區內交通安排等。這種轉變不僅提升了市民的獲得感，也增強了居民對地區治理的信心。

    區議會與立法會協作機制不斷完善

    在完善地區治理體系後，區議會與立法會之間的聯絡和協作機制也進一步加強。一個重要舉措是恢復並優化了雙方的定期交流機制。自去年起，立法會輪流安排與十八區區議員進行會面，就地區痛點問題展開深入討論，形成跨層級的協同效應。

    通過這一機制，區議員可將從社區收集到的具體問題，如老舊樓宇維修、社區設施不足、公共交通服務改善等，反映到立法機關。立法會議員則可據此在政策制定、撥款審議或部門質詢中提出跟進，從而推動問題從更高層面獲得解決。筆者接觸的一個具體例子是「水上天后廟船上岸」項目，它涉及地區文化保育與城市發展的平衡，區議會在地區層面負責協調居民意見、搜集文化資料，並與相關團體溝通。立法會議員則在立法會提出有關議題，爭取相關政策局的支持與資源投入。這樣的協作讓這一具地區特色的文化項目得以有效推進，體現了「地區問題，全域響應」的治理思路。

    新一屆區議會通過紮實的地區工作，努力為市民辦實事、改善社區環境，展現了新選制下聚焦民生、務實高效的特點，得到廣大居民特別是基層市民的普遍認可。而區議會與立法會之間建立了順暢溝通渠道，為更有效解決跨層面、跨部門的社區問題創造了有利條件。展望未來，相信區議會將更好融入地區治理體系、發揮更大作用，成為政府施政的好助力和市民信賴的好幫手，持續提升「愛國者治港」的治理效能、彰顯新選制的制度優勢。