11月13日，奇瑞汽車發布關於天門山挑戰測試意外情況的致歉聲明。奇瑞汽車在聲明中稱，2025年11月12日12時，風雲X3L在湖南張家界天門山景區進行的極限挑戰測試項目中，因突發意外導致測試中斷，並引發了廣泛關注。在此，奇瑞汽車向天門山景區、遊客、合作夥伴及所有關心此事的朋友們致以最誠摯的歉意。經初步調查核實，此事故的直接原因是，測試裝置的安全防護繩固定點卸扣意外脫落，進而導致防護繩纏繞右側車輪，動力輸出受阻，車輛下滑撞擊護欄，造成部分護欄受損。所幸本次意外未造成人員受傷以及自然環境的破壞。奇瑞汽車表示，對於此次測試造成的天門山場地損失深表歉意，承諾將全力修復並承擔賠償責任，做好所有善後工作。
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