臨近春節，安徽黟縣法律援助中心緊盯民生需求，積極採取一系列暖心舉措，開啟新一年的服務篇章。

　1月30日，記者在黟縣綜治服務大廳看到，在縣司法局的法律援助窗口前，幾位市民正在諮詢。工作人員一邊耐心解答，一邊遞上宣傳冊。據了解，為了讓服務更實在，該窗口在服務上下了「細功夫」，嚴格落實「首問負責制」，要求對群眾的詢問做到告知「一次性」、受理「一手清」、解答「一口清」。自2025年以來，通過專業諮詢與受理，已累計幫助群眾挽回經濟損失83萬元，案件回訪滿意度達100%。

　黟縣司法局法律援助工作人員朱雲山說：「最近來問工資拖欠、家庭糾紛的特別多。我們的工作就是讓他們把法律條文弄明白，更要把心放寬，能踏踏實實準備過年。」

　便捷的法律服務，不僅在於窗口的「面對面」，更在於網絡的「廣覆蓋」。為了讓群眾少跑腿，黟縣法律援助中心構建起縣鄉村三級聯動的服務網絡，大力推行「預約辦」「智能辦」「容缺辦」。目前，全縣配備的9台公共法律服務自助智能終端機，與「黟家人」微信小程序一同，已累計提供線上諮詢94人次，讓法律幫助觸手可及。

　黟縣司法局法律援助中心負責人朱利娟說：「把智能終端鋪到基層，就是為了讓群眾不管何時何地，急需時都能找到法律幫手。這是我們新一年提升服務可達性的務實一步。」

　從窗口內耐心的解答，到屏幕上便捷的查詢，黟縣司法局正通過夯實服務根基、拓展智慧網絡，確保法律援助服務時刻「在線」，用法治的力量守護萬家燈火。(記者 吳敏 通訊員 余港 張雨)